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Le Marketing Postal: La Mutation des Services Postaux en Algérie

العنوان بلغة أخرى: Postal Marketing: The Transformation of Postal Services in Algeria
المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: Boukli Hacene, Nassim (Author)
المجلد/العدد: مج12, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 497 - 510
DOI: 10.36530/1661-012-002-036
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 1203455
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التجارة الإلكترونية | الخدمات البريدية | وسائل التواصل الاجتماعي | التسويق الإلكترونية
كلمات المؤلف المفتاحية:
Service Marketing | Social Media | E-Commerce | Postal Innovation | E-Marketing
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المستخلص: The rise of digitization, combined with other long-term social and macroeconomic transformations, has led Posts to extend their services far beyond the mere distribution of letters. The study aims to identify strategic perspectives for the postal sector. The analysis of postal development in terms of innovation serves the prosperity of the postal sector on the one hand and the well-being of societies around the world on the other. With a worldwide network of more than 677,000 post offices, 5.3 million employees and physical infrastructure in 192 countries, Posts play a vital socio-economic role. This requires more modern technological infrastructure. Most postal companies have at present understood the need for an active presence on the Web for the good development and sustainability of their company. More and more of them are adapting their marketing strategy to the demands of the Web and seizing the many opportunities offered by the revolution and setting up reliable, well-connected and relevant services. The use of ICT allows new uses and modes of trade and consumption as well as an evolution of the traditional frontier of the postal market, logistics, distribution, etc.

L’envol de la numérisation, combiné aux autres transformations sociales et macroéconomiques à long terme, a conduit les postes à étendre leurs services bien au-delà de la simple distribution des lettres. L’étude à pour objectif d’identifier les perspectives stratégiques pour le secteur postal. L’analyse du développement postal sous l’angle de l’innovation sert à la prospérité du secteur postal d’une part et de l’autre part le bien-être des sociétés dans le monde entier. En effet, avec un réseau mondial de plus de 677000 bureaux de poste, 5,3 millions d’employés et une infrastructure physique présente dans 192 pays, les postes jouent un rôle socioéconomique essentiel. Cela exige plus d’infrastructures technologiques modernes. La plupart des entreprises postales ont à l’heure actuelle compris la nécessité d’une présence active sur le Web pour le bon développement et la pérennité de leur société. Ces derniers sont de plus en plus nombreux à adapter leur stratégie marketing aux exigences des nouvelles technologies de l’information et de la communication et à saisir les nombreuses opportunités offertes par sa révolution et mettre en place des services fiables, bien connectés, pertinents. L’usage des tic permet de nouveaux usages et modes d’échanges et de consommation ainsi qu’une évolution de la frontière traditionnelle du marché postal, logistique, distribution, etc.
ISSN: 2170-1040

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