العنوان بلغة أخرى: |
Study the Level of Application of Total Quality Management Strategies in Industrial Companies that Apply the ISO 9001 System: Analytical Study at the General Company for the Manufacture of Medicines and Medical Supplies Samarra |
---|---|
المصدر: | مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية |
الناشر: | جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد |
المؤلف الرئيسي: | الجنابي، كفاح عباس محيميد (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Muhaimid, Kefah Abbas |
مؤلفين آخرين: | جبر، قادسية سعيد (م. مشارك) , محمد، عمار عواد (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج16, ع52 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
العراق |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الصفحات: | 83 - 100 |
ISSN: |
1813-1719 |
رقم MD: | 1205089 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | إدارة الجودة الشاملة | Quality | Total Quality Management
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
هدف البحث إلى تشخيص الوضع في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في سامراء الحاصلة على شهادة ISO 9001 ومستوى تطبيق أساسيات الجودة الشاملة في هذه الشركة، وانبثق هذا الهدف من مشكلة مفادها أنه أصبح لزاما على الشركة المبحوثة العمل على استكمال مقومات ونظم الجودة لكي تحظى بالقبول العالمي حسب معايير الجودة المتفق عليها دوليا ولتستطيع بالتالي السير باتجاه تيار العولمة الذي لن يقبل إلا الشركات التي تتميز بالجودة في منتجاتها وخدماتها، وللتأكد من صحة الفرضيات ولتحقيق أهداف البحث فقد اعتمد البحث العديد من الأساليب الإحصائية كمقاييس النزعة المركزية ومقاييس التشتت ومستوى التطبيق والتحليل العاملي، وأن مجتمع البحث مكون من شركة صناعية مطبقة لنظام الأيزو لدراسة مستوى تطبيق أساسيات الجودة الشاملة باستخدام استبانة تغطي ستة مبادئ أساسية منها مستلزمات الجودة وأدوات الجودة وجودة الإنتاج والخدمات وكل مبدأ يحتوي على خمسة عناصر، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن الشركة الصناعية لعينة الدراسة المطبقة لنظام ISO 9001 لا تطبق جميع أساسيات الجودة الشاملة، كما أن أساسيات الجودة الشاملة ترتبط في ما بينها، وفي ضوء نتائج البحث فقد تم وضع مجموعة من المقترحات منها ضرورة إحداث تغييرات شاملة ومخططة في أساليب ومفاهيم وطرق الإدارة في شركات القطاع الصناعي وعدم الاكتفاء بتطبيق نظام الجودة العالمية .ISO 9001 The aim of the research was to diagnose the situation in the General Company for Medicines and Medical Supplies in Samarra, which has an ISO 9001 certificate and the level of application of the fundamentals of total quality in this company. This goal emanated from a problem that it has become imperative for the company in question to work on completing the components and systems of quality in order to gain global acceptance according to internationally agreed quality standards and thus to be able to walk in the direction of globalization, which will accept only companies that are distinguished by quality in their products and services. To ensure the validity of the hypotheses and to achieve the research objectives, the research relied on many statistical methods such as measures of central tendency, measures of dispersion, And the level of application and analysis of factors, and the research community consisted of an industrial company that applied the ISO system to study the level of application of the fundamentals of total quality using a questionnaire covering six basic principles, including quality requirements, quality tools, quality of production and services, and each principle contains five elements, One of the most important findings of the study is that the industrial company for the sample of the study applied to the ISO 9001 system does not apply all the fundamentals of total quality, and the fundamentals of total quality are linked between them despite not applying the fundamentals of total quality, and in light of the research results, a set of proposals has been developed. Among them is the necessity of making comprehensive and planned changes in the methods, concepts and methods of management in the companies of the industrial sector and not contenting themselves with the application of the international quality system ISO 9001. |
---|---|
ISSN: |
1813-1719 |