سفر، منال عبدالرحمن محمد. (2021). رؤية مقترحة لجودة خدمة التعليم عن بعد بجامعة أم القرى في ضوء تحليل الفجوة وفقا لمقياس "SERVQUAL" خلال أزمة كورونا. مجلة جامعة أم القرى للعلوم التربوية والنفسية، مج13, ع3 ، 1 - 34. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1205627
سفر، منال عبدالرحمن محمد. "رؤية مقترحة لجودة خدمة التعليم عن بعد بجامعة أم القرى في ضوء تحليل الفجوة وفقا لمقياس "SERVQUAL" خلال أزمة كورونا." مجلة جامعة أم القرى للعلوم التربوية والنفسية مج13, ع3 (2021): 1 - 34. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1205627