ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Citizen-Centric Approach to E-...>الوصف

Citizen-Centric Approach to E-Government: Can it Help in Overcoming the Digitalization Financing Obstacle?: The Case of Electricity Meter in Egypt

المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: Al Sayed, Ola (Author)
مؤلفين آخرين: Esmat, Shadwa (Co-Author)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 167 - 210
DOI: 10.21608/JSEC.2021.171517
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1206910
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الحكومة الإلكترونية | الخدمات الحكومية الإلكترونية | التحول الرقمي | مصادر التمويل | التركيز على المواطن | عداد الكهرباء | محافظة القاهرة | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الحكومة الإلكترونية | الخدمات الإلكترونية | الخدمات الحكومية الإلكترونية | تحديات الحكومة الإلكترونية | الاستبيان | الرغبة في الدفع | التركيز على المواطن | الشراكة بين القطاعين العام والخاص | الدول النامية | مصر | القاهرة الكبرى | E-Government | E-Service | Digital Government Service | E-Government Challenges | Surveys | Willingness to Pay (WTP) | Citizen Centric Approach | Public-Private Partnership | Developing Countries | Egypt | Greater Cairo
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

20

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة على طلب المواطنين للخدمات الحكومية الإلكترونية وأثر ذلك على مصادر تمويل تلك الخدمات. كما تسعى الدراسة إلى تقديم توصيات إلى صانع القرار الحكومي لدعم تصميم وتنفيذ أفضل للخدمات الحكومية الإلكترونية مبني على احتياج وطلب المواطنين. وقد تم تصميم استبيان لدراسة طلب المواطنين للخدمات الحكومية الإلكترونية ممثلة في التقديم الإلكتروني على العداد الكهربائي في حال أصبح ذلك متاحا للمواطنين. ويهدف الاستبيان أيضا إلى التعرف على مدى رغبة وقبول المواطنين لدفع رسوم إضافية للحصول على الخدمة الإلكترونية في حال توفرها. تم جمع البيانات في الفترة من يوليو- أغسطس 2020 في القاهرة الكبرى، وقد بلغ حجم العينة 400 مواطن. توصلت الدراسة إلى أن الطلب على الخدمة الإلكترونية محل الدراسة يتأثر ببعض العوامل الديموغرافية كمحل الإقامة، والسن، ومستوى الدخل والتعليم. كما يتأثر بمستوى المعرفة لدى المواطنين عن الخدمات الحكومية الإلكترونية المتاحة، ومدى توفر الإنترنت لدى المواطنين بالإضافة إلى القدرة على استخدامه. كما خلصت الدراسة إلى أن مدى الاستفادة المتوقعة أو الميزة النسبية للخدمات الإلكترونية وسهولة استخدامها ومدى الثقة في الحكومة لهم أيضا تأثير غير مباشر على مستوى الطلب على الخدمات الحكومية الإلكترونية. وقد طرحت الدراسة عددا من التوصيات لصانع القرار لاختيار وسيلة التمويل المناسبة للمشروعات الحكومية الإلكترونية.

The purpose of this study is to explore potential effects of households' demand for digital government services on the financing modes for these services. It aims as well at providing policy makers with recommendations that support a better design and implementation of digital government services based on citizens' demands. The researchers developed a survey to obtain citizens' demand for the online application for electricity meter, if available. The survey also seeks to discover if citizens have a willingness to pay (WTP) extra fees to get this new service. Data was collected in July August 2020, from a sample of 400 respondents in Greater Cairo. The research found that the demand for e-government service is affected by some demographic characteristics (area of residence, age, income, and education), level of knowledge about available online government services, internet use and accessibility or digital divide. In addition, relative advantage or perceived usefulness, ease of use and lack of trust showed indirect or implicit effect on the demand for e-government services that was revealed from citizens' answers to the survey. The study has implications regarding design, implementation, and financing of e government services. It provides insights to policymakers and governmental units to choose an appropriate financing mode for constructing and operating e-government projects. In addition to determining the target groups of the e-government service in advance, to facilitate the transformation from traditional to digital service.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.