الطائي، حميد عبدالنبي. (2009). قياس مدى إدراك مديري التسويق والمبيعات الممارسين لخصائص وسمات الخدمات: ( دراسة ميدانية ). أعمال ملتقيات: التسويق بين الأكاديميين والممارسين في الوطن العربي، القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية، 33 - 62. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/121219
الطائي، حميد عبدالنبي. "قياس مدى إدراك مديري التسويق والمبيعات الممارسين لخصائص وسمات الخدمات: ( دراسة ميدانية )." في أعمال ملتقيات: التسويق بين الأكاديميين والممارسين في الوطن العربي القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية، (2009): 33 - 62. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/121219