ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الإدارة الإلكترونية في تحس...>الوصف

دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات الجبائية: دراسة ميدانية بمركز الضرائب بتيسمسيلت

العنوان بلغة أخرى: The Role of E-Management in Improving the Quality of Fiscal Services: A Field Study at the Centertax of Tissemsilt
المصدر: مجلة جديد الاقتصاد
الناشر: الجمعية الوطنية للاقتصاديين الجزائريين
المؤلف الرئيسي: بوزكري، جيلالي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bouzekri, Djillali
المجلد/العدد: مج16, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 451 - 479
ISSN: 1112-7341
رقم MD: 1221057
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
مركز الضرائب بتيسمسيلت | الإدارة الإلكترونية | تكنولوجيا المعلومات | الخدمات الجبائية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | الخدمات الجبائية | جودة الخدمات | أبعاد جودة الخدمات | E-management | Fiscal Services | Quality of Services | Dimensions of Service Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات الجبائية في الجزائر من خلال دراسة ميدانية لعينة من خمسة وأربعون (45) موظف من مركز الضرائب بتيسمسيلت، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها، وجود علاقة تأثير ذو دلالة إحصائية لاستخدام الإدارة الإلكترونية على جودة الخدمات الجبائية عند مستوى دلالة 0.05، ووجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05 لتطبيق الإدارة الإلكترونية في مركز الضرائب بتيسمسيلت على جودة الخدمات الجبائية بمختلف عناصرها (الاعتمادية، الاستجابة محال السلامة والأمان، الملموسية ومجال التعاطف الاجتماعي).

The study aimed to find out the contribution of e-management to improve the quality of fiscal services in Algeria, through a sample study of (45) employees from the centertax in Tissemsilt, the study reached a set of results, the most important is the existence of a statistically significant effect of e-management on the quality of fiscal services at the level of significance of 0.05,And also a positive and statistically significant effect at the significance level of 0.05 in the apply of e-management in the Tax Center in Tissemsilt on the quality of tax services with its various elements(Reliability, responsiveness, safety and security, tangibility and social empathy).
ISSN: 1112-7341

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.