المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على الأنشطة اللوجستية ودورها في تحسين جودة الخدمة بالاتحاد المصري للكاراتيه. واعتمد البحث على المنهج الوصفي. وتمثلت أدوات البحث في المقابلة الشخصية المقننة، والاستبيان الورقي والإلكتروني، تم تطبيقهم على عينة مكونة من (400) مستفيد المستهدفين من أنشطة الاتحاد المصري للكاراتيه منهم (100) مدرب، و(100) حاكم، و(100) إداري، و(100) لاعب مصنف وغير مصنف. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على وجود علاقة تأثير إيجابي بين فاعلية ووضوح الأنشطة اللوجستية بالاتحاد المصري للكاراتيه، ومحاور جودة خدمات الاتحاد المصري للكاراتيه، فكلما زادت فاعلية مستوى أداء الأنشطة اللوجستية زاد مستوى جودة خدمات الاتحاد المصري للكاراتيه. وأوصى البحث بتشكيل لجنة لإدارة الأنشطة اللوجستية وتطويرها بالاتحاد المصري للكاراتيه. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022
|