ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التمكين النفسي في مواجهة ا...>الوصف

دور التمكين النفسي في مواجهة الصراع التنظيمي بالتطبيق على الهيئات السياحية الرسمية في مصر

العنوان المترجم: The Role of Psychological Empowerment in The Face of Organizational Conflict by Applying to The Official Tourism Authorities in Egypt
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: قاعود، مروة صلاح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: وهبه، مروة سيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج15, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 198 - 225
DOI: 10.21608/JIHTHA.2021.211739
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1222115
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الصراع التنظيمي | الهيئات السياحية | السياحة المصرية | وزارة السياحة | الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي
كلمات المؤلف المفتاحية:
التمكين النفسي (المعنى - الكفاءة - الحرية (الاستقلالية) - التأثير) | الصراع التنظيمي (صراع العلاقات - صراع المهام) | Psychological Empowerment (Meaning - Competence - Freedom (Independence) - Influence) | Organizational Conflict (Relationship Conflict - Task Conflict)
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يعد التمكين النفسي إحدى المهارات الرئيسية التي لها تأثير كبير على إدارة الصراع داخل المنظمات فيعد العصر الحالي هو عصر التغييرات والثورات والاختلاف في الأفكار والمواقف والمعتقدات لدى الناس، هذا التعقيد المتزايد في المنظمات جعل الصراعات جزءا لا مفر منها في الحياة التنظيمية، فأصبحت النزاعات العاطفية والاجتماعية (صراعات العلاقات) لها تأثير كبير على العلاقات الشخصية بين الأفراد في كل من حياتهم الشخصية والمهنية مما يؤدي إلى وجود بعض حالات من عدم التوافق بين الأشخاص داخل بيئة العمل، والتي قد تسبب مشاعر غير مرضية داخل عملهم. كما أن هناك نوع آخر من الصراع يعرف باسم صراع المهام ويحدث هذا الصراع عندما يكون هناك تناقضات بين تصورات الأفراد حول محتوى عملهم، مثل وجهات النظر والاستراتيجيات والآراء الخاصة بعملهم، فأصبحت تبحث المنظمات باستمرار عن طرق جديدة للحد من مستوى الصراعات والنزاعات بين العاملين؛ ولذا يهدف البحث الحالي إلى التعرف على دور التمكين النفسي في مواجهة الصراع التنظيمي للعاملين بالهيئات السياحية الرسمية؛ من خلال دراسة العلاقة بين أبعاد التمكين النفسي والصراع التنظيمي؛ من أجل تحقيق أهداف البحث قامت الباحثتين باستخدام المنهج الوصفي التحليلي وتم اختيار عينة الدراسة من العاملين بالهيئات السياحية الرسمية وقد بلغ حجم العينة 250 عامل تم اختيارهم بأسلوب العينة الميسرة، تم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS (20) لاختبار فرضيات الدراسة وكانت أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التمكين النفسي وصراع العلاقات كما وضحت الدراسة أيضا وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد التمكين النفسي وصراع المهام للعاملين بالهيئات السياحية الرسمية في مصر (وزارة السياحة والهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي)، وقد قدمت الدراسة عدة توصيات منها نشر ثقافة التمكين النفسي من أجل إدارة الصراع التي بدورها ستؤثر على الفعالية التنظيمية، والعمل على احترام ومراعاة دوافع وسلوك العاملين من أجل السيطرة عليهم أثناء عملية الصراع.

Psychological empowerment is one of the main skills that have a significant impact on conflict management within organizations. The current age is the age of changes, revolutions, and differences in ideas, attitudes and beliefs among people. This increasing complexity in organizations has made conflicts an inevitable part of organizational life, so emotional and social conflicts have become (Relationship conflicts) have a significant impact on interpersonal relationships between individuals in both their personal and professional lives, which leads to some cases of incompatibility between people within the work environment, which may cause unsatisfactory feelings within their work. Organizations are constantly searching for new ways to reduce the level of conflicts and conflicts between employees, and therefore the current research aims to identify the role of psychological empowerment in facing the organizational conflict of employees in official tourism authorities; By studying the relationship between the dimensions of psychological empowerment and organizational conflict; In order to achieve the objectives of the research, the two researchers used the descriptive analytical method The study sample was selected from the employees of the official tourism authorities. The sample size amounted to 250 of employees who were chosen by the easy sampling method. The data was analyzed using the SPSS (20) statistical program to test the study's hypotheses. The most important results of the study were the existence of a statistically significant relationship between the dimensions of psychological empowerment and conflict Relationships, the study also clarified the existence of a statistically significant relationship between the dimensions of psychological empowerment and the struggle of tasks for employees in the official tourism authorities in Egypt (the Ministry of Tourism and the Egyptian General Authority for Tourism Activation), and The study presented several recommendations, including spreading a culture of psychological empowerment in order to manage conflict, which in turn will affect organizational effectiveness, and work to respect and take into account the motives and behavior of workers in order to control them during the conflict process.
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.