ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير تطبيقات الهواتف الذكية ع...>الوصف

تأثير تطبيقات الهواتف الذكية على أداء شركات السياحة فئه أ

العنوان المترجم: The Impact of Smart Phone Applications on The Performance of Tourism Companies, (Category A)
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: مبروك، محمد ربيع دقش (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عطا الله، فاروق عبدالنبي حسانين (م. مشارك) , علي، إسلام السيد حسين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج15, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 246 - 266
DOI: 10.21608/JIHTHA.2021.211747
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1222118
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
تطبيقات الهواتف الذكية | شركات السياحة | السياحة المصرية | وسائل التواصل الاجتماعي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الهواتف الذكية | تطبيقات الهواتف الذكية | شركات السياحة فئة أ
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: لقد غيرت تطبيقات الهواتف الذكية عملية السفر بأكملها، حيث ساعدت على إبقاء المسافرين في اتصال دائم خلال رحلتهم وتوفير كل سبل الراحة لهم، وبهذا فقد أثرت في عملية تخطيط الرحلة، وعملية صنع القرار، لذلك تعد تطبيقات الهواتف الذكية فرصة كبيرة لشركات السياحة لاستخدامها في الحفاظ على العملاء، والتواصل المستمر معهم خلال الرحلات، بالإضافة إلى أنها تعد أداة تسويقية وإعلانيه جيدة لتقديم وعرض المنتجات والخدمات السياحية، ولذلك تهدف الدراسة إلى التعرف على مدى استخدام تطبيقات الهواتف الذكية، وتأثير أستخدمها في رفع كفاءة وفاعلية أنشطة وخدمات شركات السياحة فئة (أ)، حيث تم أستخدم المنهج الوصفي التحليلي وذلك باستخدام الاستبيان لجمع البيانات الأولية للدراسة، حيث تم توزيع 300 استمارة استبيان على موظفي شركات السياحة فئة (أ) بمحافظة القاهرة الكبرى، وقد أظهرت نتائج الدراسة على أنه بالرغم من الأهمية التي تتميز بها تطبيقات الهواتف الذكية في عرض وتسويق الخدمة السياحية وبالرغم من تفضيل العملاء لها لأستخدمها في الحصول على الخدمة في المستقبل، ألا أن هناك عدد قليلا جدا من شركات السياحة ممن يستخدمون تطبيقات الهواتف الذكية في أعمالهم، وذلك لوجود العديد من العواقب والتحديات إلى تواجه شركات السياحة في أستخدم التطبيقات، وهو ما أوصت به الدراسة بضرورة تذليل وكسر العواقب والتحديات أمام شركات السياحة وتشجيعها على استخدام تطبيقات الهواتف الذكية لتحسين استراتيجياتهم التسويقية، وأخذها ميزة تنافسية في تقديم الخدمة السياحية.

Smartphone apps have changed the whole travel process. It has helped to keep travelers in constant communication during their journey and provide them with all the comforts. In this way, it has affected the travel planning process and the decision-making process. Therefore, smartphone applications are a great opportunity for tourism companies to be used to maintain customers and communicate with them continuously during trips. In addition, they are a good marketing and advertising tool to provide and display tourism products and services. Therefore, the study aims to identify the extent to which smartphone applications are used and the impact of their usage in raising the efficiency and effectiveness of the activities and services of the (A) category tourism companies. The descriptive and analytical method was employed using the questionnaire to collect the initial data of the study. Three hundred questionnaire forms were distributed to employees of category (A) tourism companies in the Greater Cairo Governorate. The study results showed that despite the importance of smartphone applications in displaying and marketing tourism services and despite the preference of customers to use them to obtain the service in the future, very few tourism companies use smartphone applications in their business. This is because there are many consequences and challenges that tourism companies face in using applications. This study recommended overcoming and breaking the consequences and challenges facing tourism companies and encouraging them to use smartphone applications to improve their marketing strategies and take them as a competitive advantage in providing tourism services. This abstract was translated by AlMandumah Inc."
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.