ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التوجهات الاستراتيجية في التميز المنظمي في دائرة الجمارك الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Strategic Orientations on Organizational Excellence in Jordan Customs Department
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: الحياصات، صفاء إبراهيم أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشوابكة، خالد محمود سليمان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 358 - 386
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 1224768
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التوجهات الاستراتيجية | التميز المنظمي | منظمات القطاع الحكومي | دائرة الجمارك الأردنية | Strategic Orientations | Organizational Excellence | Government Sector Organizations | Jordan Customs Department
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التوجهات الاستراتيجية في التميز المنظمي في دائرة الجمارك الأردنية. ولأن الباحثان يدركان مدى أهمية منظمات القطاع الحكومي في الاقتصاد الوطني في الأردن فقد تم تطبيق الدراسة على دائرة الجمارك الأردنية استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات في دائرة الجمارك الأردنية ويقدر عددهم (88) مديرية ومركزا وعددهم كاملا (603) موظفا في الإدارتين العليا والوسطى وقد تم توزيع (270) استبانة وقد تم استرداد (258) استبانة منها، وبعد فرز الاستبانات تبين أن عدد الصالح منها للتحليل (251) استبانة. كشفت نتائج الدراسة بوجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤0.05) للتوجهات الاستراتيجية بأبعادها (التوجه نحو السوق، التوجه نحو التعلم، التوجه نحو التكنولوجيا، التوجه الريادي، التوجه نحو التكلفة) في التميز المنظمي بأبعاده مجتمعة في دائرة الجمارك الأردنية. وأوصت الدراسة بما يلي: على القادة والإداريين في منظمات القطاع الحكومي مواكبة تبني التوجهات الاستراتيجية من أجل إبراز التميز المنظمي وتحقيق أعلى مستوى من تحقيقه في المنظمة باستمرار. ودعم قدرات العاملين وتشجيعهم بشكل أكبر وتوفير بيئة عمل داعمة للحماس والمشاركة الفعالة وأن تحقق التوازن بين الحياة الاجتماعية والتنظيمية من أجل إبراز التميز.

This study aimed to identify the impact of strategic orientations on organizational excellence in the Jordan Customs Department. Researchers are fully aware of the importance of government sector organizations in the national economy in Jordan. The study was applied to the Jordan Customs Department. The questionnaire was used as a tool for data collection in the Jordan Customs Department. The number of them is estimated by (88) directorates and centers, and their total number is (603) employees in the upper and middle administrations. (270) questionnaires, of which (258) were retrieved. After sorting the questionnaires, it was found that the number of valid ones for analysis was (251). The results of the study revealed a statistically significant impact at the level of significance (α≤0.05) for the strategic orientations with their dimensions (market orientation, learning orientation, technology orientation, entrepreneurial orientation, cost orientation) on organizational excellence with its combined dimensions in the Jordanian Customs Department. The study recommended the following: Leaders and administrators in government sector organizations must continue to adopt strategic orientations to highlight organizational excellence and achieve the highest level of achievement in the organization continuously, support the capabilities of workers and encouraging them more, provide a work environment that supports enthusiasm and active participation, and achieve a balance between social and organizational life to highlight excellence.

ISSN: 2519-9285