| LEADER |
05025nam a2200337 4500 |
| 001 |
1539865 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 654428
|a سلام، اسراء غازي عبداللطيف
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تكلفة الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية:
|b الدور الوسيط للحوسبة السحابية
|
| 246 |
|
|
|a The Effect of Information and Communication Technology on Service Cost at Jordanian Telecom Companies:
|b The Mediating Role of Cloud Computing
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2021
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 126
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة العلوم الإسلامية العالمية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 2927
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تكلفة الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية؛ الدور الوسيط للحوسبة السحابية، حيث تكون مجتمع الدراسة من جميع شركات الاتصالات في الأردن والبالغ عددها (3) شركات متمثلة بشركة زين الأردن، وشركة أورنج، وشركة أمنية للاتصالات وقد تم أخذ جميع هذه الشركات في المسح الشامل، أما عينة الدراسة فقد استهدفت العاملين في المستويات الإدارية العليا والوسطى، والذين يندرجون تحت مسميات وظيفية: (مساعد مدير، رئيس قسم محاسبة، محاسب، محاسبة تكاليف، رئيس قسم تكنولوجيا الاتصالات، والبالغ عددهم (285) فردا حيث اعتمدت الدراسة على العينة العشوائية الطبقية. وبلغ مجتمع العينة على (135) موظف، وتم توزيع (135) استبانة بعد تحكيمها على أفراد العينة، وتم استرداد (129) استبانة وكان الصالح منها للتحليل (110) استبانة. وبعد إجراء الاختبارات الإحصائية على بيانات الدراسة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج التالية: وجود أثر لجميع أبعاد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأبعادها (المعدات، الموارد البشرية، البرمجيات، الاتصالات، الرقابة، التخطيط) في تكلفة الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية، كما أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر لجميع أبعاد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأبعادها مجتمعة في الحوسبة السحابية في شركات الاتصالات الأردنية، بالإضافة إلى وجود أثر للحوسبة السحابية في تكلفة الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية، كما توصلت لوجود أثر لجميع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأبعادها (المعدات والموارد البشرية والبرمجيات والاتصالات والرقابة والتخطيط) في تكلفة الخدمة في شركات الاتصالات الأردنية، من خلال الحوسبة السحابية كمتغير وسيط. كما توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها: يجب على الشركات أن تمتلك عدد كافي من كابينات الدفع الإلكتروني وكما أوصت أن تقوم إدارة الشركة بوضع أهداف واضحة ليسهل إمكانية تطبيقها والتأكيد على أهمية استمرار شركات الاتصالات في تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
|
| 653 |
|
|
|a تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
|a الشركات الأردنية
|a الحوسبة السحابية
|a الدفع الإلكتروني
|a قطاع الاتصالات
|a الموارد البشرية
|
| 700 |
|
|
|a بقيلة، بسام خليل عطا الله
|g Bouqalieh, Bassam Khalil
|e مشرف
|9 381106
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-2927-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1225014
|d 1225014
|
