| المستخلص: |
هدف البحث الحالي إلى التعرف على مدى تطبيق أعضاء هيئة التدريس بجامعة طنطا لمعايير النموذج الأوربي لإدارة التميز، التعرف على الأسس النظرية للنموذج الأوربي لإدارة التميز. كما هدفت الدراسة إلى معرفة ما إذا كانت هناك فروق بين أداء أفراد عينة الدراسة تعزي إلى متغيرات السن والنوع والأقدمية. ولتحقيق هذه الأهداف استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي كونه الأنسب لتحقيق أهداف وغايات هذه الدراسة، كما اعتمدت الدراسة على استبانة مكونة من خمسة وخمسون عبارة قام الباحث بتصميمها وعرضها على مجموعة من خبراء وأساتذة التربية المقارن لبيان مدى ملائمتها للغرض من الدارسة تناولت معايير النموذج الأوربي للتميز ويتفرع إلى تسعة معايير وهي: القيادة، السياسة والاستراتيجية، الموارد البشرية، الشراكات والموارد الجامعية، العمليات الجامعية، نتائج العاملين والمستفيدين منها، نتائج الموارد البشرية ورضا العاملين، خدمة المجتمع، ونتائج الأداء الرئيسية. ضرورة توفير متطلبات وشروط النموذج الاوري للتميز في جامعة طنطا ولسعى للتقدم والحصول على جوائز التميز العالمية، ضرورة قيام الجامعة بعمليات قياس وتقييم مرجعي مع الجامعات الأخرى، ضرورة إثابة ومكافأة الجامعة للمتميزين فيها. ضرورة التركيز على القياس وفق مبدأ أن ما لا يمكن قياسه لا يمكن أدارته والسيطرة عليه. وقد أوصت الدراسة بالآتي لتطوير وتعزيز الأداء المؤسسي في الجامعة وفقا للنموذج الأوربي للجودة، ضرورة تدريب كافة العاملين بالجامعة على مفاهيم ومعايير التميز من خلال الندوات وورش العمل، ضرورة تطوير الجامعة علاقات شراكة وتعاون قوي مع كاه العاملين والمتعاملين معها. العمل على أنشاء جوائز تميز محلية مصرية تشجيعا للتميز بين كافة المؤسسات الوطنية المصرية. ضرورة الاستفادة من اسبانات الرأي والآراء الواردة من العاملين بالجامعة. دعم الدور المجتمعي للجامعة كونها إحدى اهم المؤسسات التعليمية والبحثية في المجتمع.
This research aims at identifying the degree of practicing the criteria of the European model of excellence management by teaching staff at Tanta University. It also aims at studying the theoretical bases of the model, proposing some conclusions and recommendations that contribute to improving the institutional performance at Tanta university and studying whether there are differences due to the variables of age, gender and seniority .To achieve these goals, the research used the descriptive approach being the most appropriate to fulfill the goals of the study. The study also used a questionnaire formed of 55 passages designed by the researcher. A number of comparative education professors examined the questionnaire and made their own modifications. The questionnaire deals with the criteria of the European model namely leadership, policy and strategy , human resources , university partnership and resources , university processes,, results of employees , results of human resources and satisfaction, society service , and basic performance results . The sample members were asked to give their opinions using agrees, to some extent or don’t agree. The study used a sample of lecturers, assistant professors, and professors to study the effect of rank and education. In analyzing the results, the study used the statistical package for social sciences Spss version 2012 and one way anova to study the variance among the responses of the sample. The research proposes the following results: 1-It is important to meet the requirements and conditions of the model of European model of excellence and try to be nominated for the world excellence awards. 2-It is important that the university conduct benchmarking with other universities 3-The university should reward the skilled and distinguished 4- It is important to focus on the principle of (what cannot be evaluated cannot be managed and controlled) The study proposes the following recommendations: 1-It is important to train all employees at Tanta university on the concepts and elements of excellence via symposia and workshops. 2-It is important that the university form partnership and cooperation with all stakeholders. 3-It is important to create Egyptian local excellence awards to promote excellence among all Egyptian foundations. 4-It is important that Tanta university benefit from all surveys and views of the different employee in the university. 5-It is important that the university should promote its societal role being one of the most important institutions in the society.
|
