Challenges in the Implementation of Quality Management in the Construction Sector in Palestine
| العنوان بلغة أخرى: |
التحديات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة في قطاع الإنشاءات في فلسطين |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | سياج، ميسون هشام (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عوض، رياض عبدالكريم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | نابلس |
| الصفحات: | 1 - 209 |
| رقم MD: | 1230629 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النجاح الوطنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
15
| المستخلص: |
تعتبر صناعة التشييد واحدة من أهم الصناعات المؤثرة في تطوير البنية التحتية والاقتصاد الفلسطيني. ولكن هذه الصناعة تفتقر إلى الكفاءة، فالجودة رديئة والميزانيات غير حقيقية والأسعار مفرط فيها. إن الإدارة الجيدة تؤدي إلى زيادة الكفاءة فتعمل على تقليل الفشل في جودة العمل وتوفير كم هائل من المال في هذا القطاع. إن تحسين الجودة أصبح تحديا كبيرا يواجه قطاع الإنشاءات ويمكن أن ينطوي على تقليل تكلفة حل مشاكل إعادة العمل وتقليل تكلفة الصيانة والتصليح وتحسين قيمة دورة حياة المشاريع الإنشائية. يمكن اعتبار إدارة الجودة الشاملة واحدة من أفضل الحلول للتغلب على مشاكل هذا القطاع وواحدة من أهم العناصر لنجاح هذا القطاع. يهدف هذا البحث إلى توفير المعلومات الضرورية اللازمة لتحسين إدارة الجودة لقطاع الإنشاءات في فلسطين. من أهم أهداف هذا البحث هو التعرف على الوضع الحالي للجودة وتسليط الضوء على المشاكل والعقبات الرئيسية التي تواجه شركات البناء في تنفيذ إدارة الجودة الشاملة وتحديد عوامل النجاح اللازمة لتنفيذها في قطاع الإنشاءات في فلسطين، ثم تطوير نموذج يساعد شركات الإنشاءات في تحديد مواطن القوة والضعف بالنسبة لكيفية استخدام أساليب إدارة الجودة. تم تطوير استبيان كأداة لجمع البيانات. مجتمع الدراسة يتكون من أفراد من شركات الإنشاءات في المدن الرئيسية في فلسطين. وقد تم اختيار عينة عشوائيا مكونة من 174 شخص من شركات الإنشاءات للحصول على آرائهم حول المشاكل وأهم العوامل التي تؤثر على الجودة. يتضح من إجابات المستجيبين أن فهم الجودة وتطبيق نظم الجودة ليست كافية كما أن الوضع الحالي للجودة في قطاع الإنشاءات في فلسطين بحاجة إلى مزيد من الاهتمام والدراسات. علاوة على ذلك فإن مشاركة الإدارة العليا في هذه الشركات بحاجة إلى تعزيز وتقوية. كما أن نتائج الدراسة تشير إلى أن ترسية المناقصة على أساس أقل الأسعار، ونقص الخبرة في نظام إدارة الجودة، ونقص التعليم والتدريب، أيضا قلة وعي المالك بأهمية الجودة، وتركيز الشركات على تحقيق مكاسب قصيرة المدى من أهم مشاكل في إدارة الجودة في هذا القطاع في فلسطين. أيضا أن أهم العوامل التي تحسن جودة قطاع الإنشاءات هي: تنفيذ برنامج السلامة، ومراجعة المخططات والمواصفات قبل عملية طرح العطاء، وجلب مواد المشروع في الوقت المناسب، وتوفير مواصفات واضحة للموردين، وتوفير الميزانية المناسبة واللازمة لتنفيذ المشروع قبل طرح العطاء. كما أن وضوح تعليمات العمل، وإحالة العطاء على أساس دقة الأسعار وأنسبها بدلا من أقل الأسعار هي أيضا من بين العوامل المؤثرة على الجودة. نتائج الدراسة تشير بوضوح إلى أن هناك 12 عاملا حاسما للنجاح تتضمن 47 عنصر من العناصر الفرعية الحاسمة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على شركات الإنشاءات الفلسطينية بشكل ناجح. من التوصيات التي توصلت إليها الباحثة: الحاجة إلى رفع الوعي بأهمية نظام إدارة الجودة بعمل ورش عمل ودورات تدريبية في هذا المجال. وضرورة تبني نظام للجودة في شركات المقاولات والمكاتب الهندسية وذلك باستخدام النموذج المطور كأداة لقياس الجودة وتحديد نقاط الضعف التي تؤدي إلى انخفاض درجة الجودة وتحسينه. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Framework for Implementing Quality Management in West Bank Construction Projects
بواسطة: راشد، أحمد منشور: (2014) -
Developing a Quality Assurance Management System in Palestine Construction Projects: Salfit City as Case Study
بواسطة: سنونو، صالح محمد منشور: (2021) -
Challenges Facing the Implementation of Quality Management in Construction Sector in Jordan
بواسطة: الخطاطبه، هبة محمد عيد منشور: (2022) -
Assessment of the Constrains in Implementation Quality Management in Jordanian Construction’s Sector
بواسطة: الختاتنه، حنين موسى حسين منشور: (2022) -
The Effect of Design Quality of Buildings on the Users` Satisfaction in the Jordanian Construction Industry
بواسطة: السرحان، غيداء عبدالله مفضي منشور: (2018)
