شلبي، سامي. "المواصفات القياسية و تطبيقاتها على الممارسات المهنية كضرورة لضمان كفاءة جودة أداء أعمال القطاع العام." في مؤتمر: إدارة وتنمية الموارد البشرية في القطاع العام: الواقع والتطلعات والتحديات القاهرة: المنظمة العربية للتنمية الإدارية و ديوان الخدمة المدنية و المعهد الوطني للتدريب ، الأردن و الجهاز المركزي للتنظيم و الإدارة ، مصر، (2011): 145 - 158. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/123420