Outsourcing Risk Management and Success Factors in Palestinian ICT Companies
| العنوان بلغة أخرى: |
إداة مخاطر التعهيد وعوامل نجاحها في شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الفلسطينية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | شاهين، وجدان زياد عبدالشكور (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | مرار، رابح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | نابلس |
| الصفحات: | 1 - 280 |
| رقم MD: | 1235236 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة النجاح الوطنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
37
| المستخلص: |
في الوقت الراهن أصبحت عملية التعهيد -وهي قيام الشركة بالاستعانة بشركة أخرى لأداء بعض الوظائف والعمليات، خاصة المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بدلا من القيام بها داخل الشركة نفسها ضمن عقود تنظم العلاقة بين الطرفين، وهما: شركة المزود وشركة العميل -أكثر انتشارا في الشركات والأعمال محليا وعالميا، خاصة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. على الرغم من الفوائد المرجوة من عملية التعهيد، إلا أن هناك العديد من المخاطر المحيطة بها، حيث عدم إدارتها بالشكل الصحيح يؤثر على نجاح العملية. إن الدافع وراء هذه الدراسة هو تطوير نموذج لإدارة المخاطر المرتبطة بعملية التعهيد في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الضفة الغربية، كطرف مزود لخدمات التعهيد. يهدف النموذج إلى مساعدة الشركات على تحسين قدرتها على إدارة وتخفيف المخاطر المتعلقة بعملية التعهيد، المساهمة في نجاح عملية التعهيد والمحافظة على العلاقة بين شركة المزود وشركة العميل، وبالتالي تحسين قدرة الشركات الفلسطينية على المنافسة ليكونوا من أهم الشركات المزودة للأنشطة والأعمال المرتبطة بعملية التعهيد. أظهرت نتائج الدراسة بأن أهم عوامل الخطر التي تؤثر على نجاح عملية التعهيد في الشركات الفلسطينية هي عدم الاستقرار المادي وعدم الاستقرار السياسي والاجتماعي المتمثل بالاحتلال الإسرائيلي، والعامل الرئيسي لنجاح عملية التعهيد هو التعاقد مع ذوي الخبرات في مجال التعهيد، أما توزيع المسؤوليات بشكل واضح حسب المؤهلات المناسبة تعتبر من أهم الوسائل لتخفيف أثر المخاطر المتعلقة بالتعهيد. أيضا أظهرت الدراسة بأن عملية إدارة المخاطر في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الضفة الغربية أثناء مراحل عملية التعهيد جيدة نوعا ما، ولكنها تحتاج إلى المزيد من التحسين والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، فقد توصل الباحث من خلال هذه الدراسة إلى وجود علاقة قوية بين نجاح المؤسسة في بناء علاقة تعهيد استراتيجية مع الشركات الأخرى وبعض ممارسات إدارة مخاطر عملية التعهيد. وفي النهاية، قام الباحث بتطوير النموذج المقترح ليتم اعتماده في الشركات الفلسطينية المزودة لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، لمساعدة هذه الشركات على إدارة المخاطر المتعلقة بعملية التعهيد بشكل فعال. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Development of Risk Management Model for Palestinian Mobile Communication Companies: Jawwal & Wataniya Case Study
بواسطة: الحاج علي، أحمد معزوز محمد منشور: (2014) -
Effective Risk Management in Communication Companies in Jordan
بواسطة: Al Mubarak, Ruqaya Mohamad Ali منشور: (2015) -
Risk Management Practices in Outsourcing Software Development Company in India : A Case Study
بواسطة: Abd Allah, Raid منشور: (2011) -
The Impact of Contract and Relationships on IT Outsourcing Success in the Gaza Strip IT Companies: Client-Vendor Perspective
بواسطة: السميري، سوزان منشور: (2020) -
Factors Affecting the Success of Family Business in the West Bank: Zalmout Companies Group as Case Study
بواسطة: زلموط، محمد أسامة محمد روحي منشور: (2018)
