| المستخلص: |
استهدفت الدراسة التعرف على ممارسة العلاقات العامة في المؤسسات التعليمية المصرية والبحرينية، بالتطبيق على عينة متاحة قوامها 237 مفردة من القائمين بالاتصال في أقسام وإدارات العلاقات العامة في هذه المؤسسات التعليمية المصرية والبحرينية، وقد استخدمت الباحثة أداة الاستبيان للحصول على المعلومات عن موضوع الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، من أهمها: كشفت الدراسة أهمية استخدام وسائل الاتصال الحديثة مثل الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي في ممارسة العلاقات العامة؛ ففي ظل الثورة الهائلة في سوق التكنولوجيا الرقمية ومن أهمها تقنية الإنترنت، أصبح لزاما أن تقوم المنظمات بالاستفادة منها وتطوير أعمالها والتواصل مع الجمهور بصورة أقرب. فأصبح من الضروري على إدارة العلاقات العامة في المنظمة التكيف مع وسائل الاتصال الحديثة بما فيها شبكات التواصل الاجتماعي. كشفت النتائج أن معظم الأنشطة التي تمارسها العلاقات العامة تنحصر في الأعمال التقليدية في ممارسة العلاقات العامة مثل: أعمال التسهيلات حجوزات، جوازات، تخليص، تعقيب، إقامة المعارض، القيام بالحملات الإعلامية، المحاضرات، الندوات والمؤتمرات، مجلات ومطبوعات وكتيبات ونشرات داخلية، مجلات ومطبوعات ونشرات وكتيبات للتوزيع الخارجي، المسابقات الهادفة. كشفت نتائج الدراسة أن اتجاهات الجمهور نحو ممارسة العلاقات العامة في المؤسسات التعليمية المصرية والبحرينية تتمثل في العديد من النواحي مثل: تحسين مستوى الاتصال مع الجمهور الخارجي، تسهيل فرص إقامة تعاون مشترك بين ممارسي العلاقات العامة والجمهور الخارجي، تستطيع العلاقات العامة بناء علاقات مع المؤثرين الرئيسيين على مواقع التواصل للوصول إلى جمهور مستهدف محدد، تفعيل مشاركة الجمهور الخارجي في عملية صنع القرار."
The study aimed to identify the practice of public relations in the Egyptian and Bahraini educational institutions, by applying to an available sample of 237 in the departments of public relations in these educational institutions, and the researcher used the questionnaire tool to obtain information on the subject of study. The study reached many results, the most important are: The study revealed the importance of using modern means of communication such as the Internet and social media in practicing public relations. In light of the tremendous revolution in the digital technology market, the most important of which is Internet technology, it has become imperative for institutions to benefit from it, develop their business and communicate with the public more closely. It became necessary for the public relations department in the institution to adapt to modern means of communication, including social networks. The results revealed that most of the activities practiced by public relations are confined to the traditional work of practicing public relations, such as: facilities work (reservations, passports, clearance, commentary), holding exhibitions, carrying out media campaigns, lectures, seminars and conferences, magazines, publications, brochures, internal bulletins, magazines and publications. Leaflets and brochures for external distribution, targeted competitions. The results revealed that the public's attitudes towards the practice of public relations in Egyptian and Bahraini educational institutions are represented in many aspects such as: improving the level of communication with the external public, facilitating opportunities for establishing joint cooperation between public relations practitioners and the external public, public relations can build relationships with the main influencers on social media sites to reach a specific target public, activate the participation of the external public in the decision-making process."
|
