ضميدي، حسام محمد، و عبدالحق، بكر. (2017). Increasing Customer Satisfaction on after Sales Service by Simulation Modeling in an Automobile Company (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النجاح الوطنية، نابلس. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1242445
ضميدي، حسام محمد، و بكر عبدالحق. "Increasing Customer Satisfaction On After Sales Service By Simulation Modeling in an Automobile Company" رسالة ماجستير. جامعة النجاح الوطنية، نابلس، 2017. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1242445