درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالسمعة التنظيمية من وجهة نظر الأكاديميين والإداريين بجامعة آل البيت
| العنوان بلغة أخرى: |
The Application Degree of Total Quality Management and its Relation with Organizational Reputation from the Point View of Academic and Administrative Staff at Al Al-Bayt University |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الصبيحات، هديل سليمان عبيد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشرفات، صالح سويلم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 144 |
| رقم MD: | 1254156 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية العلوم التربوية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
542
| المستخلص: |
هدفت الدراسة للتعرف إلى درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالسمعة التنظيمية من وجهة نظر الأكاديميين والإداريين بجامعة آل البيت والتعرف إلى أثر المتغيرات (الجنس، المسمى الوظيفي، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة التدريسية والإدارية)، حيث اتبعت الدراسة المنهج الوصفي المسحي الارتباطي تكونت عينة الدراسة من (250) من أصل (1303) عضو هيئة تدريس وإداري في جامعة آل البيت، ولتحقيق أهداف الدراسة طورت الباحثة الاستبانة تكونت من (69) فقرة موزعة على قسمين هما: أبعاد إدارة الجودة الشاملة وهي التخطيط الاستراتيجي، الهيكل التنظيمي، إدارة المصادر البشرية والمادية، البيئة التنظيمية، القيادة الإدارية، التقويم والرقابة، وأبعاد السمعة التنظيمية وهي الإبداع، جودة الخدمات، المسؤولية المجتمعية، كم تم التحقق من دلالات الصدق والثبات لها، وأظهرت النتائج أن درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة كما يحددها الأكاديميين والإداريين بجامعة آل البيت جاءت بدرجة متوسطة، كما بينت النتائج أن مستوى السمعة التنظيمية بجامعة آل البيت جاء بدرجة متوسطة بالمجمل، كما كشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباطية موجبة بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والسمعة التنظيمية بجامعة آل البيت. وخلصت الدراسة أيضا الى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لأثر الجنس والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة والمسمى الوظيفي في تقديرات أفراد عينة الدراسة حول درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومستوى السمعة التنظيمية في جامعة آل البيت. وقد أوصت الدراسة بضرورة عقد البرامج والورشات التدريبية لنشر ثقافة الجودة الشاملة والتعريف بمجالاتها، واعتماد نموذج لإدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي مبنية على فلسفة ومفاهيم يؤمن بها القادة الإداريين والأكاديميين في جامعة آل البيت، وتزويد العاملين في الجامعات الأردنية بأحدث المعايير والمقاييس للحفاظ على السمعة التنظيمية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
درجة تطبیق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنیة من وجھة نظر أعضاء ھیئة التدریس والأكادیمیین الإداریین
بواسطة: الصخرى، هيام منشور: (2007) -
درجة الثقة التنظيمية في جامعات شمال الضفة الغربية من وجهة نظر الإداريين والأكاديميين فيها
بواسطة: ديحان، مروة خالد حسن منشور: (2019) -
درجة توظيف مبادئ ديمنغ في الجودة الشاملة في إدارة الجامعات الأردنية و مشكلاتها و الحلول المقترحة من وجهة نظر القادة الاكاديميين
بواسطة: الخزام، محمد صالح منشور: (2010) -
درجة ممارسة القادة الأكاديميين والإداريين في جامعة آل البيت لإدارة التغيير وعلاقتها بالتميز التنظيمي
بواسطة: المشاقبه، ريم محمد سليمان منشور: (2022) -
درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المدارس الثانوية الخاصة بمحافظة عمان وعلاقتها بمستوى الصحة التنظيمية من وجهة نظر المعلمين
بواسطة: مرمش، بدور هاشم رشيد منشور: (2015)
