العنوان بلغة أخرى: |
Mindfulness and its Impact on Consumer Purchasing Behavior for Banking Services Provided by Palestinian Islamic Banks |
---|---|
المصدر: | مجلة ريادة الاعمال الإسلامية |
الناشر: | الهيئة العالمية للتسويق الإسلامي |
المؤلف الرئيسي: | عطية، خالد عبدالفتاح توفيق (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Atieh, Khalid Abdul Fattah Tawfiq |
المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
التاريخ الهجري: | 1443 |
الشهر: | مايو |
الصفحات: | 73 - 97 |
DOI: |
10.52471/1470-007-002-005 |
ISSN: |
2058-5012 |
رقم MD: | 1254440 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
اليقظة الذهنية | سلوك المستهلك الشرائي | الخدمات المصرفية | المصارف الإسلامية الفلسطينية | Mindfulness | Consumer Purchasing Behavior | Banking Services | Palestinian Islamic Banks
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد اليقظة الذهنية على سلوك المستهلك الشرائي للخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف الإسلامية الفلسطينية، شمل مجتمع الدراسة عملاء المصارف الإسلامية الفلسطينية، وتم اختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من (385) مستجيب، بينت النتائج أن المتوسطات الحسابية لأبعاد اليقظة الذهنية (التمييز اليقظ، الانفتاح على الجديد، التوجه نحو الحاضر، الوعي بوجهات النظر المتعددة)، قد جاءت بالمستوى المرتفع من الأهمية، وقد تبين أن اليقظة الذهنية تؤثر في توجيه سلوك الشراء للخدمات التي تقدمها المصارف الإسلامية الفلسطينية واختيار البديل المناسب، وهي تلعب دورا مؤثرا في تنبيه العملاء بوجود حاجة غير مشبعة لشراء هذه الخدمات، بالإضافة إلى أن اليقظة الذهنية تسهم في تعزيز دوافع الشراء وتقييم القرارات المتعلقة بتلك الخدمات، وتبين أيضا وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد اليقظة الذهنية مجتمعة على سلوك المستهلك الشرائي للخدمات المصرفية للخدمات التي تقدمها المصارف الإسلامية الفلسطينية. وأوصت الدراسة بتركيز المصارف الإسلامية الفلسطينية على أبعاد اليقظة الذهنية لتحقيق النتائج المستهدفة من قبلها لتوجيه سلوك المستهلك الشرائي للخدمات المصرفية التي تقدمها، مع التركيز على المتطلبات الرئيسية لتحقيق ذلك. This study aimed to identify the impact of the dimensions of mindfulness on the consumer purchasing behavior for banking services provided by Palestinian Islamic banks (vigilant discernment, openness to the new, orientation towards the present, awareness of multiple points of view). It has been shown that mindfulness influences directing the purchasing behavior of the services provided by Palestinian Islamic banks and choosing the appropriate alternative, and it plays an influential role in alerting customers to the existence of an unsatisfied need to purchase these services. With these services, it was also found that there is a statistically significant effect of the dimensions of mindfulness combined on the purchasing behavior of the consumer of banking services for the services provided by Palestinian Islamic banks. The study recommended that Palestinian Islamic banks focus on the dimensions of mindfulness in order to achieve the results targeted by them to direct the purchasing behavior of the consumer of the banking services they provide, with a focus on the main requirements to achieve this. |
---|---|
ISSN: |
2058-5012 |