ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تطبيق حوكمة أنظمة المعلومات (COBIT 19) في تحسين الأداء المؤسسي في البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Applying the Governance of Information Systems (COBIT 19) on Improving Institutional Performance in Jordanian Commercial Banks
المؤلف الرئيسي: المهتدي، رعد محمد عبدالله (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Mohtadi, Raad Mohammad
مؤلفين آخرين: العرود، شاهر فلاح (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2021
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 118
رقم MD: 1257237
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة الاسراء الخاصة
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

50

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بيان أثر تطبيق حوكمة أنظمة المعلومات (COBIT 19) في تحسين الأداء المؤسسي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن في البنوك التجارية الأردنية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبانة كأداة للدراسة، وتم توزيعها على العاملين بالدوائر الرقابية والإشرافية والتكنولوجية في (8) بنوك تجارية أردنية من أصل (13) بنك تجاري أردني. وزعت عليهم (200) استبانة بواقع (25) استبانة على كل بنك بأسلوب العينة الهادفة (العينة القصدية)، إذ تمثلت وحدة المعاينة بالمستويات الوظيفية وهي: (مدير، ومساعد/ نائب مدير ورئيس قسم)، وبالتالي بلغ عدد الاستبانات الصالحة لغايات التحليل الإحصائي (137) استبانة. واعتمدت الدراسة في إجرائها على المنهج الاستدلالي (التحليلي). وكذلك تم استخدام الانحدار الخطي المتعدد لمعرفة تأثير حوكمة أنظمة المعلومات (COBIT 19) على المتغير التابع الأداء المؤسسي. وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر إيجابي لحوكمة أنظمة المعلومات بأبعادها وفسرت ما نسبته (75%) من التباين الحاصل في جميع أبعاد الأداء المؤسسي الكلي، وقد كانت أكثر الأبعاد تأثيرا هو (بعد السياسات والإجراءات)، وأن هناك قبولا لفكرة نموذج الدراسة بمتغيراته وأبعاده بصورة عامة. وأوصت الدراسة بضرورة تبني البنك المركزي الأردني تطبيق حوكمة أنظمة المعلومات (COBIT 19) على المؤسسات المالية الأخرى مثل مكاتب الصرافة.