دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على فروع المصارف الإسلامية في الساحل السوري
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Management Processes Reengineering in Improvement a Competitive Advantage: A Field Study on Islamic Banks Branches in the Syrian Coast |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية |
| الناشر: | جامعة تشرين |
| المؤلف الرئيسي: | شيخ ديب، صلاح محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Shiekh Deeb, Salah |
| مؤلفين آخرين: | ناطور، أحمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج44, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الصفحات: | 397 - 417 |
| ISSN: |
2079-3073 |
| رقم MD: | 1261435 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إعادة هندسة العمليات الإدارية | تحسين الميزة التنافسية | Management Processes Reengineering | Improvement Competitive Advantage
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
79
| المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى دراسة دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين الميزة التنافسية للمصارف الإسلامية، من خلال دراسة إعادة هندسة العمليات الإدارية بأبعادها المختلفة (البعد التنظيمي-البعد التكنولوجي-البعد البشري)، والميزة التنافسية من خلال الأبعاد (تحسين جودة الخدمات-سرعة الاستجابة لحاجات ورغبات العميل-تحقيق الكفاءة-المتفوقة تحقيق الإبداع والابتكار). ولتحقيق ذلك تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم استبانة وتوزيعها على العاملين في المصارف الإسلامية في الساحل السوري، وقد كان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل / 100 / استبانة. كما تم الاعتماد على برنامج SPSS 19 في معالجة وتحليل البيانات. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: -توجد علاقة معنوية بين إعادة هندسة العمليات الإدارية، وتحسين جودة الخدمات للمصارف الإسلامية كأحد أبعاد تحسين الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الساحل السوري. - توجد علاقة معنوية بين إعادة هندسة العمليات الإدارية، وسرعة الاستجابة لحاجات ورغبات العميل كأحد أبعاد تحسين الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الساحل السوري. -توجد علاقة معنوية بين إعادة هندسة العمليات الإدارية، وتحقيق الكفاءة المتفوقة كأحد أبعاد تحسين الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الساحل السوري. -توجد علاقة معنوية بين إعادة هندسة العمليات الإدارية، وتحقيق الإبداع والابتكار كأحد أبعاد تحسين الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الساحل السوري. -توجد علاقة معنوية بين إعادة هندسة العمليات الإدارية، وتحسين الميزة التنافسية في المصارف الإسلامية في الساحل السوري. The aim of this Search is to study the role management processes reengineering in improvement a competitive advantage for Islamic Banks, by studying management processes reengineering with its different dimensions (organizational dimension, Technological dimension, human dimension), and a competitive advantage with its different dimensions (improving the quality of services, quick response to customer needs and desires, achieving superior efficiency, achieving creativity and innovation). To achieve this, a descriptive analytical approach was adopted in the practical in the search. A questionnaire was designed and distributed on workers at Islamic Banks in the Syrian Coast. (100) members valid to analysis, The SPSS 19 program was adopted. The study concluded a set of results: - there are significant relationships between management processes reengineering and improving the quality of services as a dimension of competitive advantage on Islamic Banks in the Syrian Coast. - there are significant relationships between management processes reengineering and quick response to customer needs and desires as a dimension of competitive advantage on Islamic Banks in the Syrian Coast. - there are significant relationships between management processes reengineering and achieving superior efficiency as a dimension of competitive advantage on Islamic Banks in the Syrian Coast. - there are significant relationships between management processes reengineering and achieving creativity and innovation as a dimension of competitive advantage on Islamic Banks in the Syrian Coast. - there are significant relationships between management processes reengineering and improvement a competitive advantage on Islamic Banks in the Syrian Coast. |
|---|---|
| ISSN: |
2079-3073 |
عناصر مشابهة
-
دراسة العلاقة بين تطبيق الإدارة الإلكترونية وتحقيق الميزة التنافسية للمصارف: دراسة مسحية على فروع مصرف التسليف الشعبى فى اللاذقية
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2015) -
دور الاستراتيجيات التسويقية في خلق الميزة التنافسية في القطاع المصرفي : دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري بمحافظة اللاذقية
بواسطة: قاسم، سامر أحمد منشور: (2011) -
إعادة هندسة العمليات الإدارية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية
بواسطة: أوكيل، رابح منشور: (2019) -
إعادة هندسة الأعمال كوسيلة لتحقيق التميز التنافسى فى الشركات الخدمية الأردنية
بواسطة: الرحاحلة، عبدالرزاق سالم منشور: (2014) -
دور أبعاد إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحقيق استراتيجيات التسويق الأخضر
بواسطة: خضر، تمام سلمان منشور: (2022)
