ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فاعلية الأنشطة الاتصالية للعلا...>الوصف

فاعلية الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة في تعزيز أداء المؤسسات المصرفية (بالتطبيق على بنك السودان المركزي في الفترة من يناير 2020 إلى يناير 2021)

المصدر: مجلة جامعة أم درمان الإسلامية
الناشر: جامعة أم درمان الإسلامية - معهد البحوث والدراسات الإستراتيجية
المؤلف الرئيسي: سليمان، الرشيد داؤد آدم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Selaman, Alrashed Dawood Adam
مؤلفين آخرين: حموده، المعز حموده علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع33
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الصفحات: 172 - 196
ISSN: 1858-5361
رقم MD: 1263040
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
المؤسسات المصرفية | إدرة الخدمات | العلاقات الاتصالية | السودان
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | أنشطة العلاقات العامة | نشأة وتطوير المصارف في السودان | بنك السودان المركزي
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة مدي فاعلية الأنشطة الاتصالية التي تقوم بها إدارة العلاقات العامة في تعزيز أداء بنك السودان المركزي وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وتتكون عينة البحث من كل موظفي إدارة العلاقات العامة في بنك السودان المركزي وبعضا من رؤساء الأقسام ومدراء الإدارات بالبنك، وتم اختيار عينة الدراسة باستخدام العينة الطبقية وكان عدد أفرادها خمسة وعشرون فردا واستخدم الباحث الاستبيان كأداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS ومن أهم النتائج: 1-أكدت نتائج الدراسة أن الأنشطة الاتصالية التي تقوم بها إدارة العلاقات العامة داخل وخارج بنك السودان لها دور واضح وفعال في تعزيز أداء البنك. 2-أثبتت نتائج الدراسة أن الإنترنت هو أكثر الوسائل الاتصالية التي تحرص إدارة العلاقات العامة على استخدامها. 3-وأوضحت نتائج الدراسة أن إدارة العلاقات العامة لا تقوم بتنظيم لقاءات دورية بين العاملين والمسئولين في إطار تبادل المعلومات بصورة مباشرة في البنك. ومن أهم التوصيات: 1-فصل إدارة العلاقات العامة من إدارة الخدمات وجعلها إدارة مستقلة قائمة بذاتها تتبع للإدارة العليا للبنك. 2-إعطاء صلاحيات أكبر لإدارة العلاقات العامة حتى تساهم مع الإدارة العليا في صنع القرار وحل المشاكل والصعوبات والأزمات التي تواجه البنك. 3-توفير سلطات وصلاحيات لموظفين العلاقات العامة للدخول للمؤسسات الدولة والمؤسسات الخاصة ولإبد أن تنظم إدارة العلاقات العامة لقاءات دورية بين العاملين والمسؤولين لتبادل الخبرات والمعلومات بصورة مباشرة بينهم."

The research aimed to know the effectiveness of public relations communication activities in emphasizing the performance of the banking institutions. the researcher has used a descriptive methodology The research community consists from all public relations department workers and head of departments in the Bank The study sample was selected by used the stratified sample method and it is number was (25) individuals, The researcher has used a questionnaire as a main tool to know the researchers point of view the data was analyzed through the SPSS program and the most important result are: 1- The Result of the study said that public relations communication activities inside and outside the bank have effective role in development the central bank of Sudan. 2- The result of the study confirmed that the internet is the most communication means that public relation used. 3- the study demonstrated that the administration of public relations not regulated meetings between workers and officials in the framework of exchange of information and experience directly in the bank. The most important recommendations: - 1- Separate public relations department from management services and make it follow senior management of the bank. 2- Give greater powers to public relations management to participate senior management in making decision and find solutions for problems, difficulties and crises facing the bank. 3- administration of public relations must regulate meetings between workers and officials in the framework of exchange of information and experience directly in the bank."
ISSN: 1858-5361

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.