ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قرار تصميم المنتج وتأثيره في ب...>الوصف

قرار تصميم المنتج وتأثيره في بهجة الزبون: دراسة استطلاعية في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية

العنوان بلغة أخرى: Product Design Decision and its Impact on Customer Delight: An Exploratory Study in the General Company for the Manufacture of Vegetable Oils
المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عكلة، إخلاص ستار (مؤلف)
المجلد/العدد: ع132
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: اذار
الصفحات: 56 - 74
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 1263370
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الشركات الصناعية | تصميم المنتجات | تطوير المنتجات | بهجة الزبون | رضا الزبائن | الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
تصميم المنتج | بهجة الزبون | Product Design | Customer Delight
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تقييم واقع قرار تصميم المنتج في احدى الشركات الصناعية العريقة في العراق، ودوره في تحقيق بهجة الزبون، فأن بهجة الزبون يمكن وصفه "بمجموعة من المشاعر الإيجابية المتكونة نحو منتجات المنظمة نتيجة لوجود عنصر المفاجأة والتي يمكنها تحقق أكبر منفعة ممكنة لكافة الأطراف"، إذ تم توزيع (50) استبانة محكمة على العاملين في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية و(50) استبانة على مندوبي المبيعات والموزعين والزبائن في بعض الأسواق لمنطقتي (الزعفرائية، الكرادة)، اختيروا عشوائيا من مجتمع مفتوح، وقد تضمنت الاستبانة متغيرات رئيسة للبحث (تصميم المنتج، بهجة الزبون) وثلاث أبعاد فرعية لكل متغير رئيسي، تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية منها: (الأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الارتباط واختبار الأثر وغيرها من الأساليب الإحصائية)، اهم الاستنتاجات التي توصل إليها البحث: إن إدارة الشركة المبحوثة لا تسعى للتواصل مع زبائنها والاهتمام بآرائهم ومتطلباتهم فيما يخص المنتجات والعروض التي تقدمها الشركة.

This research aims to evaluate the reality of the product design decision in one of the reputable industrial companies in Iraq and its role in achieving the customer’s joy. As (50) controlled questionnaires were distributed to workers in the General Company for the Industry of Vegetable Oils and (50) questionnaires to sales representatives, distributors, and customers in some markets of (Al-Zafaraniya, Karrada), they were chosen randomly from an open community, and the questionnaire included main variables. For research (product design, customer delight) and three sub-dimensions for each major variable, a number of statistical methods were used, including (arithmetic means, standard deviations, correlation coefficient, impact test, and other statistical methods), the most important conclusions reached by the research: The management of the researched company It does not seek to communicate with its customers and pay attention to their opinions and requirements regarding the products and offers offered by the company.
ISSN: 1813-6729

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.