التأمين الصحي الرقمي وتأثيره في ولاء الزبون الرقمي: دراسة حالة في شركة التأمين العراقية
| المصدر: | مجلة مركز دراسات الكوفة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الكوفة - مركز دراسات الكوفة |
| المؤلف الرئيسي: | الحكيم، ليث علي يوسف (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Hakim, Laith Ali Yousif |
| مؤلفين آخرين: | رسول، أحمد ناجي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع64 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | آذار |
| الصفحات: | 29 - 52 |
| ISSN: |
1993-7016 |
| رقم MD: | 1270904 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, EcoLink, IslamicInfo, AraBase, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
20
| المستخلص: |
سعى البحث للتوضيح إمكانية تبني استراتيجية وثيقة التأمين صحي رقمية في ظل عدم استغلال المنصات الرقمية من قبل قطاع التأمين في العراق. عرض البحث إطاراً مفاهمياً تضمن استراتيجية تبني تأمين صحي رقمية، ولاء الزبون الرقمي. واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي. وطبق البحث على عينة من حملة شهادة البكالوريوس فما فوق في موقع شركة التأمين العراقية العامة وبلغ عددهم (175). واعتمد البحث في جمع البيانات على استبانة ورقية وإلكترونية. واختتم بعرض نتائج البحث ومن أبرزها أن تعزيز ولاء الزبون الرقمي مرتبط بصورة مباشرة بطريقة تقديم التأمين الصحي الرقمي التي تتمكن من التكيف مع مستجدات العصر من تكنولوجيا حديثة وابتكارات ومناهج وطرق عصرية وأساليب ناجحة لتقديم الخدمات الرقمية، وبين معامل الارتباط بيرسون أن متغير تبني استراتيجية وثيقة تأمين صحي رقمية له علاقة ارتباط طردية ومعنوية مع متغير ولاء الزبون. وأوصى البحث بأن تستثمر شركة التأمين العراقية مواردها المختلفة لقاء تطوير علاقات فردية مع زبائنها بواسطة مزيجها التسويقي. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022 |
|---|---|
| ISSN: |
1993-7016 |
عناصر مشابهة
-
التأمين الصحي وأثره على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على البنوك الإسلامية في الجمهورية اليمنية
بواسطة: باذيب، عثمان عمر عوض منشور: (2022) -
آليات الوعي التأميني وأثرها علي تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة شركات التأمين السودانية لعام 2021 م.
بواسطة: يوسف، محمد يوسف علي منشور: (2022) -
تصميم استراتيجية لإدارة أخطار الاختيار العكسي والخطر المعنوي للتأمين الصحي في شركات التأمين: دراسة حالة عملية في سوق التأمين المصري - شركة مصر للتأمين
بواسطة: الديك، ديما أحمد رضا منشور: (2022) -
تقويم تجربة التأمين الصحي في ظل منافسة التأمينات الخاصة بالتطبيق على شركة التأمين الإسلامية في الفترة من 2014-2018 م.
بواسطة: يوسف، علي مهدي محمد منشور: (2020) -
دراسة قياسية لأثر التأمين الصحي على بعض مؤشرات التنمية الصحية في سورية
بواسطة: صيوح، لؤي محمد منشور: (2022)
