ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير التحفيز الإلهامي على ارت...>الوصف

تأثير التحفيز الإلهامي على ارتباط العميل: دراسة تطبيقية على الجمعيات التعاونية الإستهلاكية بمحافظة الدقهلية

المصدر: المجلة المصرية للدراسات التجارية
الناشر: جامعة المنصورة - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الحديدي، هاجر سعد محمد أبو المعاطي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: خشبة، ناجي محمد فوزي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج45, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: اكتوبر
الصفحات: 1 - 28
رقم MD: 1288311
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجمعيات التعاونية | رضاء العملاء | القيادة التحويلية | الدقهلية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحفيز الإلهامي | الإرتباط | الإرتباط المعرفي | الإرتباط العاطفي | الإرتباط السلوكي | Intellectual Motivation | Engagement | Cognitive Engagement | Emotional Engagement | Behavioral Engagemen
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

78

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلي معرفة التأثير المباشر للتحفيز الإلهامي علي ارتباط العميل في الجمعيات التعاونية الاستهلاكية، واعتمدت الدراسة علي قائمة استقصاء لجمع البيانات من العاملين بالجمعيات التعاونية الاستهلاكية، وقد بلغت عدد القوائم الصحيحة 379، وقام الباحثان بإجراء تحليل لكل مقياس خاص بمتغيرات الدراسة باستخدام البرنامج الإحصائي .SPSS وأشارت النتائج إلي وجود علاقة ارتباط دالة إحصائياً بين التحفيز الإلهامي وأبعاد ارتباط العميل (الارتباط المعرفي، الارتباط العاطفي، الارتباط السلوكي)، وقد كانت علاقة ارتباط دالة إحصائياً لجميع الأبعاد عند مستوى معنوية (0.05). ويستنتج من ذلك بانه كلما زاد التحفيز الإلهامي كلما صاحب ذلك زيادة للتأثير الإيجابي على مستوى الخدمة التي يقدمها هذا القطاع في (الارتباط المعرفي، الارتباط العاطفي، الارتباط السلوكي)."

This study aimed to know the direct effect of Intellectual motivation on customer engagement in Customer Cooperative Societies, and the study relied on a list of surveys to collect data from employees of Customer Cooperative Societies. The number of correct lists reached 379, and the researchers conducted an analysis of each measure of the variables of the study using the statistical program SPSS. The results indicated a statistically significant correlation between the intellectual motivation and the dimensions of the engagement of customers (cognitive engagement, emotional engagement, behavioral engagement),and statistically significant correlation of all dimensions at the level of significance was (0.05). It follows that the greater the Intellectual motivation, the more positive impact on the level of service provided by this sector in (cognitive engagement, emotional engagement, behavioral engagement)"

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.