| المستخلص: |
تبحث هذه الرسالة في العلاقة بين الذكاء العاطفي، ومهارات الاتصال لدى مثقفي الهيئة الصحية الإسلامية في محافظة النبطية. إذ إن للذكاء العاطفي تعريفات عديدة منها ما عرفه جولمان أنه قدرة الفرد على تحفيز ذاته، والمثابرة تجاه الإحباط والسيطرة على اندفاعه وتأجيل رغباته، كما يشمل تنظيم المزاج والقدرة على التفكير من دون الغرق في الأحزان، التعاطف، الأمل، الإحساس، والفهم والتعامل مع مشاعر الآخرين بالإضافة إلى أن الاتصال هو عملية تفاعل اجتماعي تهدف إلى تقوية الصلات الاجتماعية في المجتمع عن طريق تبادل المعلومات، والأفكار والمشاعر التي تؤدي إلى التفاهم والتعاطف والتحابب. وهدفت الدراسة إلى الكشف عن طبيعة العلاقة بين الذكاء العاطفي، ومهارات الاتصال لدى مثقفي الهيئة الصحية الإسلامية، وقد استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي للتحقق من صحة الفرضيات، وتكونت عينة الدراسة من 39 مثقف صحي و61 مثقفة صحية (من أصل 100 مثقف) اختيروا من المثقفين في محافظة النبطية، وقامت الباحثان بتطبيق مقياسيين: مقياس للذكاء العاطفي ومقياس لمهارات الاتصال. وبعد تطبيق أدوات الدراسة وتحليل النتائج، توصلت الدراسة إلى: أن هناك علاقة طردية موجبة بين أبعاد الذكاء العاطفي وأبعاد مهارات الاتصال، وهذا ما يوضح تأثير الذكاء العاطفي على مهارات الاتصال وبالعكس فإن مهارات الاتصال تؤثر على الذكاء العاطفي بشكل أكبر، وتبين هذا من خلال نسبة خضوع المثقفين لدورات في مهارات الاتصال أكثر من خضوعهم لدورات في الذكاء العاطفي.
This research talks about the relation between emotional intelligence and communication skills among educators of the Islamic Medical Authority in Nabatieh. Emotional Intelligence has many definitions, one is what Jolman defines as the ability of the individual to promote himself hane persistence against depression control his burst and delayed desires. It also includes balancing mood and the ability to think without sinking in sadness, compassion, hope, sensitivity, but understanding and dealing with others’ feelings. “In addition, emotional intelligence is a process of social interaction that aims to strengthen social relations that are translated in sharing information, ideas, emotions that lead to complete understanding, compassion, and love. This study aims, as mentioned above to unveil the relation between emotional intelligence and communication skills among educators of the Islamic Medical Authority in Nabatieh. The researcher used descriptive-analytical method to detect the validity of different hypotheses. This study took a sample of 39 male educators and 61 female one (out of 100) in Nabatieh. The researcher applied two scale: Emotional Intelligence scale and communication skills scale. After applying research tools and analyzing results, the following outcomes were reached: This research indicates that there is a direct, statistically significant relation between dimensions of emotional intelligence and dimensions of communication skills. This shows how emotional intelligence influences communication skills and vice versa. This is shown through the high percentage of educators that attended workshops of communication skills when compared to those of emotional intelligence
|
