حافظ، عبدالناصر علك، و رحيمة، سلمى حتيتة. (2020). التميز بإدارة علاقات الزبون لإنضاج جودة الخدمة العامة: دراسة تحليلية لواقع الأداء الصحي (في جناح التمريض الخاص - مدينة الطب). مجلة دراسات إدارية، مج12, ع24 ، 170 - 195. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1301353
حافظ، عبدالناصر علك، و سلمى حتيتة رحيمة. "التميز بإدارة علاقات الزبون لإنضاج جودة الخدمة العامة: دراسة تحليلية لواقع الأداء الصحي (في جناح التمريض الخاص - مدينة الطب)." مجلة دراسات إدارية مج12, ع24 (2020): 170 - 195. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1301353