الخشمان، رعد ممدوح خليل، و الهاشم، عادل عوده سلامة. (2020). استخدام وسائط التواصل الاجتماعي لتحسين رضا العميل: الدور الوسيط لجودة الخدمات الإلكترونية: دراسة حالة : شركة فيتاس الأردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1308064