ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







مدى الالتزام بمعايير اعتماد الجودة العالمية في قطاع الخدمات الصحية بالمملكة العربية السعودية : دراسة استطلاعية بالتطبيق على محافظة جدة

المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: العمري، هاني عبدالرحمن عمر (مؤلف)
المجلد/العدد: مج 31, ع 2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2011
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 37 - 80
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 130815
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

285

حفظ في:
المستخلص: أصبحت الرعاية الصحية تمَّثل سياسة محورية لمنظمة الصحة العالمية مع صدور إعلان (ألما آتا) حول الرعاية الصحية الأولية في 1978, ثم إعداد الإستراتيجية العالمية لتوفير الصحة للجميع في عام 2000. ويُعتقَد أن الاتجاهات التي استجدت في أواخر التسعينات لمعالجة هذه القضايا, سوف يستمر تطوُّرها وتوسُّعها. وقد وجد الباحث أن مشكلة الدراسة هي في كيفية إيجاد مؤشرات للرعاية السريرية تُمكن من عمل دراسات مقارنة تسهم في تفعيل آليات الجودة الشاملة في مجال الرعاية الصحية. وأن أهمية البحث في التعرف على (مدى الالتزام بمعايير اعتماد الجودة العالمية في الخدمات الصحية بمستشفيات محافظة جدة بالمملكة العربية السعودية. واستخدام الباحث المنهج المسحي والتحليلي في دراسته, وتم اختبار عينة مناسبة ممثلة للمؤسسات الصحية بمدنية جدة, تشمل النظم المعلوماتية, والأطباء , والتمريض, والمرض (المنومين) خلال فترة البحث. وتوصل الباحث إلى توافر مؤشرات الجودة بشكل بين ضعيف ومتوسط وجيد في بعض المؤشرات, وعدم تطبيق معايير الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية, وعدم توافر نظام معلوماتي مناسب يمكن الوصول منه لمؤشرات الخدمات الصحية, وضعف مؤشرات الأمن والسلامة بالمؤسسات الصحية, كذلك مؤشرات التواصل مع المرضي بعد إتمام العلاج ومغادرة المستشفيات, وضعف الاهتمام بالتثقيف ونشر الوعي, وضعف مؤشرات النتائج, وأنه لا توجد مؤشرات بنسبة كافية لقياس جودة الرعاية السريرية في مستشفيات مدنية جدة بالمملكة العربية السعودية. وأوصي الباحث بضرورة الاهتمام بوجود نظم معلومات بشكل وافٍ ومترابط, حيث يُعد هو الأساس للحكم على توافر مؤشرات الجودة الصحية. مع ضرورة تفعيل نظام المؤشرات وربطه بالأداء والجودة, فهو الأداة التي يمكن عن طريقها تقييم الجودة وتنميتها بالمؤسسات الصحية.

Health care has become a pivotal policy for the World health Organization (WHO), especially after the issuance of Alma Ata Declaration on Primary Health Care in 1978, and the development of the world strategy for providing health care for all by the year 2000. he World Health Association renewed in 1995 resolution # W.H.A. 16.48 is commitment to enhance world health procedures, especially in regions detected as the most disadvantaged in the area of health care services. Afterwards, WHO issued a guidelines document and a plan of action under the title “Providing Health for All in the 21st Century, wherein the commitment to assure he quality of primary health care was renewed. Now. There is ongoing debate in the field of health care, raising hanging issues of quality assurance in health care – a topic receiving extensive attention of the media and of consumers of health care services. It is predicted that the trends in health care promoted in the late 1990s will continue to be developed and expanded at he time present and in the future. Because little attention was paid in Saudi Arabia to such issues, especially the activation and promotion of total quality tenets as applied to hospitals and clinics in K.S.A., the researcher found that there is a problem in identifying indicators and standards for quantifying clinical health care that can be used in comparative studies conducive to activating total quality management in he field of health care in Saudi Arabia. This study sought to recognize the extent to which there is national commitment of global quality assurance standards accredited for assessing health care standards in Jeddah hospitals in Saudi Arabia. Findings revealed that Quality Assurance indicators were perceived as low, mediocre and good; findings suggested that there were not enough indicators for health care to assess clinical health care in Jeddah, KSA. Recommendations suggest the construction of an information system efficient and related enough to judge the effectiveness of health care in the country. This system ought to be related to corporate performance and quality assurance criteria adopted by health care organizations.

ISSN: 1110-5453