العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Viral Marketing Dimension in Enhancing Consumer Trust: A Study of a Sample of Ooredoo Customers |
---|---|
المصدر: | مجلة البشائر الاقتصادية |
الناشر: | جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | حديد، ليلى (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج8, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | أوت |
الصفحات: | 464 - 482 |
DOI: |
10.33704/1748-008-002-026 |
ISSN: |
2437-0932 |
رقم MD: | 1311221 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
تسويق فيروسي | تعزيز الثقة | مستهلك | نمذجه بنائية | أوريدو | Viral Marketing | Enhanced Trust | Consumer | Structural Modeling | Ooredoo
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يؤديه التسويق الفيروسي في تعزيز ثقة المستهلك الجزائري من خلال استغلال تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصال في العمليات التسويقية ونقل المعلومات بموثوقية ومصداقية وصولا إلى تعزيز ثقة المستهلك المتصفح لشبكة الأنترنت، وعلى ضوء هذا تتناول هذه الدراسة التحليل العملي والنظري لكل واحدة من هذه المفردات على حدا، وعلاقة التأثير القائم بينهما، ولتحقيق ذلك تم تصميم استبيان إلكتروني موزع على عينة من متصفحي الأنترنت في الجزائر لجمع بياناتهم وتحليلها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS والنمذجة بالمعادلات الهيكلية (SEM) من خلال برنامج AMOS وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من بينها وجود علاقة تأثيرية ذات دلالة إحصائية موجبة "لأبعاد التسويق الفيروسي (البريد الإلكتروني، مواقع التواصل الاجتماعي، محتوى الرسالة الإعلانية) على ثقة المستهلك بالمؤسسة وبالبائع. The aim of this study is to identify the role that viral marketing plays in enhancing the trust of the Algerian consumer through the use of ICT applications in marketing operations and the transfer of their content reliably and credibly. Having said that, this study examines the practical and theoretical analysis of each one of these terms, and their interrelationship to achieve that, an electronic survey distributed to a sample of internet users in Algeria to collect their data and analyse using SPSS and structural equation modelling using the AMOS software. The study reached a set of results, namely that there is a positive statistically significant relationship to the dimensions of viral marketing (E-mail, social media, advertising message content) on consumer trust in the institution and the seller. |
---|---|
ISSN: |
2437-0932 |