ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > وصف وتشخيص أبعاد إدارة التظلم:...>الوصف

وصف وتشخيص أبعاد إدارة التظلم: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في جامعة كركوك

العنوان بلغة أخرى: The Role of Grievance Management in Containing of Worker's Tension Cases: An Exploratory Study of the Opinions of Sample of Administrative Leaders at University of Kirkuk
المصدر: مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة كركوك - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: حبيب، فاطمة جعفر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الجبوري، محمد غانم خلف (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع1
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 189 - 208
DOI: 10.32894/1913-012-001-009
ISSN: 2222-2995
رقم MD: 1315173
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السلوك التنظيمي | الرضا الوظيفي | إدارة التظلم | جامعة كركوك
كلمات المؤلف المفتاحية:
أبعاد التنظيم | القيادة الإدارية | Grievance Management | Worker's Tension
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة الحالية إلى تشخيص أبعاد إدارة التظلم المعبرة عنها والمتمثلة بالإنصات الجيد للشكوى، القدرة على التعامل مع أراء العاملين المتباينة، تأشير نقاط الإثارة السلبية لدى العاملين، وضع معالجات جادة لمعاناة وشكاوى العاملين لدى قيادات جامعة كركوك، واعتمدت الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، وتم الاعتماد على البرنامج الإحصائي (SPSS) لغرض تحليل البيانات المجمعة من عينة مكونة من (128) مبحوثا من القيادات الإدارية العليا والوسطى في الميدان المبحوث، عبر أساليب إحصائية وصفية عدة، وفي ضوء النتائج الإحصائية تم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات التي تؤكد على توافر تلك الأبعاد وبمستويات عالية لدى قادة المنظمة المبحوثة وقدم الباحثان مجموعة من المقترحات التي تؤكد على ضرورة توفر تلك الأبعاد والعمل على تبنيها من قبل قادة المنظمة المبحوثة خدمة لتحقيق أهداف منظمتهم.

The current research aims to diagnose grievance management with the expressed dimensions of (good listening to complaints, ability to deal with workers’ divergent opinions, pointing out points of negative excitement among workers, and developing serious treatments for workers’ suffering and complaints) among the leaders of Kirkuk University, and the questionnaire was adopted as a main tool for collecting the data, and the statistical program (SPSS) was relied on for the purpose of analyzing the data collected from a sample of (128) respondents from the senior and middle administrative leaders in the field investigated, through several descriptive and analytical statistical methods, and in light of the statistical results, a set of conclusions was reached that confirm on the availability of these dimensions and at high levels among the leaders of the organizations in question, the research presented a set of proposals that emphasize the need to enhance the possession of these dimensions and work to adopt them by the leaders of the organization in question in order to achieve the goals of their organization.
ISSN: 2222-2995

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.