| 520 |
|
|
|a تكمن مشكلة الدراسة في معرفة نوع وأكثر المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومدى تواجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات المبحوثين وفق متغيرات (النوع، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، التدريب في مجال الجودة الشاملة) حول معوقات تطبيق إدارة الجودة بوزارة التربية والتعليم العام. وعليه هدفت هذه الدراسة للتعرف على المعوقات التي تعترض تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم العام. استخدمت الباحثة المنهج الوصفي، كما استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات. تكون مجتمع البحث من القيادات التربوية العاملة بوزارة التربية والتعليم العام، البالغ عددهم (178) فردا. وتم استطلاع آراء (50) منهم كعينة ممثلة لهذا المجتمع. اتبعت الباحثة عدة أساليب إحصائية مستخدمة برنامج التحليل الإحصائي spss. وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن متوسطات المعوقات التنظيمية، المعوقات القيادية، والمعوقات في مجال التدريب التي تعترض تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم العام مرتفعة؛ من أبرز المعوقات التي تعترض تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم العام هي توقع نتائج فورية وليس على المدى البعيد، سيادة المناخ البيروقراطي على المناخ التنظيمي، التغيير الإداري السريع، التركيز على الأهداف قصيرة الأجل، غياب الهدف المستقر لتحسين الخدمة، وعدم الاعتماد على التدريب الذي يؤدي إلى التحسين المستمر؛ لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات العينة حول استبانة المعوقات التي تعترض تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم العام تعزي لمتغيرات النوع، المؤهل العلمي، وسنوات الخبرة؟ وتوجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات العينة حول استبانة المعوقات التي تعترض تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم العام تعزى لمتغير التدريب في مجال الجودة. التوصيات: ترشيح القيادات للدورات التدريبية وفقا لأسس لائحية؛ وضع نظام حديث للمعلومات.؛ وإجراء المزيد من البحوث والدراسات المتعلقة بالمعوقات التي تعترض تطبيق إدارة الجودة الشاملة بوزارة التربية والتعليم العام.
|b The problem of the study is to identify the type and the most obstacles facing the application of TQM, and the extent of the existence of statistically significant differences between the responses of the respondents and the variables (type, qualification, years of experience and training in the field of total quality) on the obstacles of applying quality management at the Ministry of Education. This study is aimed at identifying obstacles to the application of TQM in the Ministry of Education. The researcher used the descriptive approach, and the questionnaire was used as a data collection tool. The research community is one of the 178 educational leaders in the Ministry of Education. The views of (50) of them were surveyed as representative of this community. The researcher followed several statistical methods using SPSS. found that, the averages of the The results of the study organizational obstacles, the leadership obstacles, and the obstacles in the field of training that oppose the application of TQM in the Ministry of Education are high., One of the main obstacles to applying TQM in the Ministry of Education is the expectation of immediate and not long-term results, the dominance of bureaucratic climate on the organizational climate, rapid management change, focus on short-term goals, the absence of a stable goal to improve service, and not rely on training that leads to continuous improvement., There are no statistically significant differences between the sample averages on the questionnaire of the obstacles that impede the application of TQM in the Ministry of Education, reinstate of the variables of gender, academic qualification and years of experience., and There are statistically significant differences between the sample averages on the questionnaire of the obstacles that impede the application of TQM in the Ministry of Education, reinstate of the variable of training in the field of quality. Recommendations: Candidacy the leadership to the training courses according to the foundations of the field., Develop a modern information system., Doing more researches and studies in the field of the and obstacles to the application of TQM in the Ministry of Education and General.
|
