ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التسويق الإلكتروني ودورة في تح...>الوصف

التسويق الإلكتروني ودورة في تحقيق ولاء الزبون خلال الجائحة كوفيد 19: دراسة ميدانية على عينة من مستخدمي الانترنت بولاية سيدي بلعباس

العنوان بلغة أخرى: The Role of E-Marketing in Achieving Customer Loyalty During the Covid 19 Pandemic: A Field Study on a Sample of Internet Users in the State of Sidi Bel Abbas
المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: قنديل، فاطمة الزهراء (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن عمار، آمال (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 213 - 228
DOI: 10.36530/1661-013-002-015
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 1323328
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق عبر الانترنت | فيروس كورونا "كوفيد-19" | رضاء العملاء | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الإلكتروني | جائحة كوفيد 19 | ولاء الزبون | E- Marketing | Covid-19 Pandemic | Customer Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: عالجت هذه الدراسة موضوعا جديدا تمثل في جائحة الكوفيد 19 ودرجة تأثيره على السلوك التسويقي للزبون الجزائري، وإلى أي مدى ساهمت جائحة كورونا في تغير سلوك الزبون الجزائري، من التسويق العادي إلى تنامي ثقافة التسويق الإلكتروني عبر مختلف المواقع الإلكترونية، ومواقع التواصل الاجتماعي اعتمادا على شبكات الإنترنت. حيث قمنا بتصميم استبيان إلكتروني وتوزيعه على عينة من زبائن من مستخدمي الإنترنت بولاية سيدي بلعباس، ومعالجته باستخدام برنامج spss لمعرفة العلاقة المباشرة وغير مباشرة بين المتغيرات، والذي أسفر على أن أفراد المجتمع وخلال فترة الجائحة كانت تعاملاتهم التسويقية رقمية بصورة مكثفة، وتنامت لديهم فكرة تبني فلسفة التسويق الرقمي وردت في تعزيز العلاقة بالمؤسسات التي تعتمد على التسويق الرقمي للتعريف عن منتجاتها وخدماتها..

This study dealt with a new topic represented in the Covid-19 pandemic and the degree of its impact on the marketing behavior of customers in Algeria, and how the Corona pandemic contributed to changing the behavior of the Algerian customer from normal marketing to the growth of e-marketing culture through websites and social networking sites based on Internet networks. We designed an electronic questionnaire and distributed it to a sample of customers who use the Internet and processed it using the spss program to find out the direct and indirect relationship between the variables. Which led to the fact that the members of society, during the period of the pandemic, their marketing transactions were electronic, while opening the way for them to adopt the culture of digital marketing and strengthening the relationship with institutions.
ISSN: 2170-1040

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.