ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استراتيجية التسويق الإلكتر...>الوصف

أثر استراتيجية التسويق الإلكتروني على قطاع التأمين في مصر

العنوان بلغة أخرى: The Impact of E-Marketing Strategy on the Insurance Sector in Egypt
المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: أبو زيد، محمد أحمد محمود (مؤلف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 222 - 280
DOI: 10.21608/jsst.2022.170543.1504
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1334740
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات الإلكترونية | البرامج التسويقية | مجال التسويق | الدفع الإلكتروني | التأمينات الاجتماعية | جائحة كورونا "كوفيد-19"
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجية التسويق الإلكتروني | التسويق الإلكتروني | أداء شركات التأمين | مؤشرات الأداء والتطوير | شركات التأمين | أزمة كورونا | E-Marketing Strategy | E-Marketing | Performance of Insurance Companies | Performance and Development Indicators | Insurance Companies | COVID19 "Coronavirus"
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

42

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى قياس أثر جودة استراتيجية التسويق الإلكتروني على المؤشرات الفنية والمالية لشركات التأمين، وكذلك تحديد أهم انعكاسات ذلك على مؤشرات الأداء والتطوير بشركات التأمين، ومحاولة تحديد أهم نقاط القوة التي تميزت بها هذه الاستراتيجية والتي تعمل على زيادة فعالية وكفاءة هذه البرامج التسويقية في تحسين مستوى أداء شركات التأمين، ولتحقيق ذلك الهدف قام الباحث بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي الاستنتاجي، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي من خلال عرض لأهم محددات التسويق الإلكتروني، والعوامل المؤثرة في تقييم شركات التأمين، وتوضيح آليات قياس جودة التسويق الإلكتروني. بينما تم الاعتماد على المنهج الاستنتاجي من خلال تحويل العلاقة التي تربط بين التسويق والأداء إلى فرضيات محددة قابلة للاختبار ثم اختيار طريقة لاختبار الفروض وجمع البيانات اللازمة، واعتمد الباحث على الاستبيان كأداة لجمع البيانات والذي اشتمل على أربعة محاور تعكس متغيرات البحث الأساسية، وقد شملت عينة البحث عدد 164 مفردة من العاملين بشركات التأمين وتم الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS في تحليل البيانات واختبار الفروض، وتوصل البحث إلى العديد من النتائج لعل أهمها وجود تأثير معنوي لاستراتيجية التسويق الإلكتروني على مستوى أداء شركات التأمين، كما أن هناك تحسن في مؤشرات الأداء والتطوير لشركات التأمين كنتيجة لجودة استراتيجية التسويق الإلكتروني لمنتجات التأمين، كما توصل البحث أيضا إلى أهمية دور استراتيجية التسويق الإلكتروني في تسويق الخدمات التأمينية أثناء زامة كورونا بمصر. كما أن استراتيجية التسويق الإلكتروني يوفر العديد من النفقات فضلا عن السرعة في إنهاء الإجراءات أثناء أزمة كورونا بمصر، حيث تم توجيه عملاء شركات التأمين في تلك الفترة لاستخدام وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة بشركات التأمين، وقد التزمت شركات التأمين بسداد التعويضات المستحقة في أسرع وقت ممكن عن طريق وسائل الدفع الإلكتروني المتعددة لدى كل شركة.

The research aimed to measure the impact of the e-marketing strategy quality on the technical and financial indicators of insurance companies. And identifying the most important implications for the performance and development indicators of insurance companies. And trying to identify the most important strengths that characterized this strategy, which works to increase the effectiveness and efficiency of these marketing programs in improving the performance level of insurance companies. To achieve this goal, the researcher relied on the descriptive analytical deductive approach, where the descriptive approach was relied on by presenting the most important determinants of e marketing, the factors affecting the evaluation of insurance companies, and clarification of the mechanisms for measuring e-marketing quality. While the deductive approach was relied upon by transforming the relationship between marketing and performance into specific testable hypotheses, then choosing a method to test the hypotheses and collecting the necessary data. The researcher relied on the questionnaire as a tool for data collection, which included four axes that reflect the basic research variables. The research sample included 164 employees of insurance companies. The SPSS statistical program was relied on to analyze data and test hypotheses, and the research reached many results, perhaps the most important of which is the significant effect of the e-marketing strategy on the performance level of insurance companies, and there is an improvement in performance and development indicators for insurance companies as a result of the quality of the e-marketing strategy for insurance products. The research also found the importance of the role of e-marketing strategy in marketing insurance services during the Corona crisis in Egypt. The e-marketing strategy also saves many expenses, as well as speeding up the completion of procedures during the Corona crisis in Egypt. In that period, clients of insurance companies were directed to use the electronic payment methods available in insurance companies, and the insurance companies committed themselves to paying the due compensation as soon as possible through the various electronic payment methods at each company.
ISSN: 2090-5327

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.