ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أبعاد التسويق المستدام ودورها...>الوصف

أبعاد التسويق المستدام ودورها في تعزيز جودة العلاقة

العنوان المترجم: Dimensions of Sustainable Marketing and Their Role in Enhancing the Quality of The Relationship
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: أبو زيد، داليا عبدالعاطي محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج13, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يوليو
الصفحات: 385 - 426
DOI: 10.21608/jces.2022.267316
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 1335497
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التنمية الاقتصادية | التنمية المستدامة | التسويق المستدام | رضا العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق المستدام | جودة العلاقة | Sustainable Marketing | Relationship Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

63

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى اختبار العلاقة ببن أبعاد التسويق المستدام (البعد الاجتماعي والبعد البيئي) وتعزيز جودة العلاقة للعملاء المترددين على هايبروان بمدينة العاشر من رمضان وهو أحد سلاسل المتاجر الكبرى (hypermarkets) وبيان تأثير هذه الأبعاد على جودة العلاقة لعملاء هايبروان وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى النتائج الإحصائية وتكون مجتمع البحث من العملاء المترددين على متجر هايبروان، واستخدمت الباحثة قائمة الاستبيان كأداة لتجميع البيانات الأولية وتم توزيع ٣٨٤ استبانة على أفراد العينة وتم استرداد ٣٦٥ قائمة منها، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، وأظهرت نتائج البحث أن هناك علاقة طردية بين أبعاد التسويق المستدام وتعزيز جودة العلاقة للعملاء، إلى جانب وجود تأثير إيجابي لأبعاد التسويق المستدام في تعزيز جودة العلاقة للعملاء، ولذلك قدمت الباحثة توصيات بضرورة تعزيز جودة العلاقة مع العملاء من خلال إظهار تلك العلاقة عن طريق دعم أبعاد التسويق المستدام (البعد الاجتماعي - البعد البيئي).

The aim of the research is to (test the relationship) between the dimensions of sustainable marketing (the social dimension and the environmental dimension) and enhance the quality of the relationship for customers who frequent Hyper One in the Tenth of Ramadan City, which is one of the hypermarkets, and to show the impact of these dimensions on the quality of the relationship for Hyper wan customers. The descriptive analytical method was used to reach the statistical results, and the research community consisted of frequent customers on the Hyper One store. The researcher used the questionnaire list as a tool for collecting primary data. 384 questionnaires were distributed to the sample members and 365 lists were retrieved from them. The data was analyzed using the SPSS statistical program, and the results of the research showed that there are There is a direct relationship between the dimensions of sustainable marketing and the enhancement of the quality of the relationship to customers, in addition to a positive effect of the dimensions of sustainable marketing in enhancing the quality of the relationship with customers. environmental dimension).
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.