ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







المزيج التسويقي المصرفي بين النظرية والتطبيق ودوره في تطوير المصرف: دراسة حالة في مصرف الشمال للتمويل والاستثمار

العنوان بلغة أخرى: Banking Marketing Mix between Theory and Application and its Role in Bank Development: A Case Study of North Bank for Finance and Investmen
المصدر: مجلة المنصور
الناشر: كلية المنصور الجامعة
المؤلف الرئيسي: علي، فائزة عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: ع38
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 83 - 108
DOI: 10.36541/0231-000-038-005
ISSN: 1819-6489
رقم MD: 1341041
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق مصرفي | المزيج التسويقي | مزيج تسويقي مصرفي | مصرف الشمال للتمويل والاستثمار | Bank Marketing | Marketing Mix | Banking Marketing Mix | North Bank for Finance and Investment
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: شهد القطاع المصرفي تطورًا ملحوظًا في ظل المنافسة الشديدة، والتطورات التكنولوجية والعولمة، فأصبح للتسويق المصرفي دوره المتميز في تطور المصرف، وأدخلت فيه مفاهيم تسويقية حديثة منها "المزيج التسويقي المصرفي". وقد جاء بحثنا لدراسة واقع المزيج التسويقي المصرفي ذو العناصر السبعة، من الناحية النظرية ومقارنته بالواقع الميداني من خلال دراسة حالة مصرف الشمال للتمويل والاستثمار. وتم استخدام أسلوبي المقابلة وتصميم استمارة استبيان، فالمقابلة جرت مع مدراء الإدارات الموجودة في المصرف المبحوث والاستمارة وزعت على موظفي المصرف. وخرج البحث بأبرز استنتاج وهو اتفاق العينتين على أن الخدمة المصرفية أخذت الترتيب الأول في عناصر المزيج التسويقي المصرفي. أما التوصيات فأبرزها ضرورة استحداث إدارة للتسويق المصرفي، وإعطاء اهتمام أكبر لعناصر المزيج التسويقي لدورها في تطوير المصرف.

It is well known that the banking sector has witnessed dramatic changes due to bank competition, globalization and technologies included. Consequently, many new terms and conditions are invented and then applied; banking marketing mix is among these. The present study examines theoretically the seven parameters of this new procedure, and then compared with its field nature. The field case study held in North Bank in Iraq, where interviews and questionnaire are used as measurement tools for managers and employees, respectively. Both have confirmed the fact that supporting the banking services is the most important parameter on this mix. Therefore, the study recommends establishing a unique management for banking services, which in turn expectedly to enhance the services of banks as a whole.

ISSN: 1819-6489