ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تعاقدات شركات السياحة الإلكترو...>الوصف

تعاقدات شركات السياحة الإلكترونية فى ظل تطبيقات تكنولوجيا العالم الافتراضى: دراسة تحليلية على السوق السياحى المصرى

العنوان بلغة أخرى: The Contracts of E-Tourism Companies Amid the Applications of Cyberspace Technologies: An Analytical Study on Egyptian Tourism Market
المصدر: المجلة العلمية لكلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة الإسكندرية - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: منصور، أمانى عادل خيرى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عطية، عبير أحمد محمد (م. مشارك), الروبي، ايتن نبيل (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع19, الإصدار2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 42 - 61
DOI: 10.21608/thalexu.2022.166958.1089
ISSN: 2314-7024
رقم MD: 1343995
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
السياحة الإلكترونية | الأسواق السياحية | التسويق السياحي | الحجوزات الإلكترونية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
السياحة الإلكترونية | عقود السياحة الإلكترونية | الشركات السياحية | التحكيم الإلكتروني | Internet | Electronic Arbitration | E-Tourism | E-Tourism Contracts | Tourism Companie
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: بادرت شركات السياحة بوضع وتسويق برامجها عن طريق موقعها على شبكة الإنترنت، بحيث يمكن للعميل الاطلاع على البرنامج السياحي قبل التعاقد بشأنه بل تطور الأمر إلى أن إتاحت هذه الشركات لعملائها التعاقد عن طريق الإنترنت، وكذلك إبرام صفقات سياحية بواسطة عقود؛ تسمى "بعقود السياحة الإلكترونية" وهو عقد ينطوي على تبادل للرسائل والمعلومات بين الشركة السياحية والعملاء من خلال نماذج وصيغ معدة سلفا ومعالجة إلكترونيا وينشأ عنها التزامات تعاقدية. ويهدف البحث إلى التعرف على وضع التعاقد السياحي الإلكتروني لتحقيق علاقة متوازنة في عمليات التعاقد بين العميل وشركة السياحة، وكذلك التعرف على الوضع القانوني في حالة إبرام العقد بين العميل وشركة السياحة التي قد تتم عن طريق الحجوزات الإلكترونية، كما يسعى البحث إلى التعرف على المشاكل التي قد تواجه العميل أثناء تسوقه على المواقع الإلكترونية المختلفة بحيث لا يتعرض العميل إلى ضرر مادي أو نصب أو تدليس، وكيفية إبرام العقود السياحية الإلكترونية بالشكل الصحيح في ظل نظام قانونيا محكم يضمن حقوق كلا من الطرفين. استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي للتعرف على المشاكل التي قد تنتج عن التعاقد بين كل من الطرفين من حيث إبرامه وإثباته، وبيان معرفة الاختصاص القانوني والقضائي لعقود السياحة الإلكترونية الدولية، كما أعتمد البحث أيضا على المقابلات الشخصية وتوزيع استمارات الاستقصاء وعمل دراسة حالة للخروج بتوصيات وأطر من شأنها مساعدة الشركات السياحية لإدراج نمط التعاقد السياحي الإلكتروني بشكل رسمي في مصر كأحد الأنماط المعروفة في العالم. خلص البحث على وضع إرشادات وتوصيات ومقترحات منها ضرورة قيام المشرع المصري بإصدار تشريع ينظم التحكيم الإلكتروني على غرار مراكز التحكيم الدولية حتى يطمئن السائح أو العميل لوجود نظام سريع ومنجز يقوم بحسم حقه في حالة النزاع أو الخلاف، ولابد أيضا من عمل حملات توعية خاصة للشركات السياحية والعملاء المحتملين عن العقود السياحية الإلكترونية وكيف يتم إبرامها والشروط الواجب توافرها فيها لضمان حقوق أفرادها، وكيف يطالب كل فرد بحقوقه الناجمة عن هذه العقود.

Tourism companies are nowadays promoting their programs mainly through their websites, so that the customer could view the tourism program online before contracting. Further developments took place until these companies are now allowing their clients to do their contracting with the company via the Internet, as well as concluding tourism deals online. This type of contracts is called "e-tourism contracts" which can be defined as a contract that involves the exchange of messages and information between a tourism company and its customers through pre-prepared forms that are processed electronically and that result in contractual obligations. The research aims to identify the status of the electronic tourism contract in terms of achieving a balanced relationship in the contracting processes between the client and the tourism company, as well as to identify the legal position in case of conflict between the client and the tourism company. Furthermore, the research seeks to identify the problems that may face the customer while shopping for tourism services online so that the customer is not exposed to material damage, fraud, and how to conclude electronic tourism contracts in the correct manner under a tight legal system that guarantees the rights of both parties. The research tested the research hypotheses using a descriptive analytical research methodology. It also relied on data selection tools like structured interviews, survey questionnaire and a case study to arrive at recommendations and a framework for tourism companies in Egypt to rely on when using this new emerging pattern of online contracting. The research concluded that the Egyptian legislator must take the initiative to issue a legislation regulating electronic arbitration, similar to international arbitration centers, in order to assure the customer of the existence of a fast and accomplished system that resolves any issues in the occurrence of a dispute or disagreement. It is also necessary to conduct awareness campaigns especially for tourism companies and customers about electronic tourism contracts, how they are concluded and the conditions that must be met to guarantee their rights, and how each individual can claim his rights according to these contracts.
ISSN: 2314-7024

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.