المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على الإدارة الإلكترونية والمديرية العامة للضرائب أنموذجاً. وأكد على أن ظهور الإدارة الإلكترونية جاء نتيجة تطور موضوعي يمتد إلى العقود الخمسة الأخيرة من القرن الماضي وبدايات ظهور الإدارة الإلكترونية والتي تتمثل في انتشار استخدام نظم الحاسوب في أنشطة الأعمال منذ نهاية عقد الخمسينات والستينيات. وتناول الإطار المفاهيمي للإدارة الإلكترونية موضحاً الإدارة الإلكترونية المفهوم والخصائص والوظائف، ومميزات الإدارة الإلكترونية وعيوبها. وعرض رقمنة إدارة الضرائب خدمات متنوعة مشيراً إلى الإقرارات الإلكترونية، استخلاص الضرائب بالأداء الإلكتروني، وإطلاق تطبيق هاتف ضريبتي، وخدمة تتبع الشكايات عن بعد عبر التطبيق الهاتفي، وإطلاق مساعدا افتراضيا الشات بوت. واختتم البحث بالإشارة إلى أن رقمنة إدارة الضرائب بالمغرب تعد مبادرة محمودة تندرج في إطار الجهود الرامية إلى تبسيط المساطر وتحسين العلاقات بين الإدارة والمواطنين. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|