المصدر: | المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة |
---|---|
الناشر: | جامعة عين شمس - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | Ayoub, Doaa (Author) |
مؤلفين آخرين: | Metawie, Madiha (Co-Author) |
المجلد/العدد: | ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2022
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 421 - 455 |
DOI: |
10.21608/jsec.2022.268671 |
ISSN: |
2636-2562 |
رقم MD: | 1372956 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | الإنجليزية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الأخضر | صورة العلامة التجارية الخضراء | الولاء الأخضر | الرضا الأخضر | الثقة الخضراء | الكلام الإيجابي | قيم العملاء الخضراء | مستحضرات التجميل الطبيعية | التركيبة السكانية ومصر | Green Marketing | Green Brand Image | Green Loyalty | Green Satisfaction | Green Trust | Positive Word of Mouth | Green Customer Values | Natural Cosmetics | Demographics and Egypt
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
الغرض من هذه الدراسة هو دراسة تأثير صورة العلامة التجارية الخضراء على الولاء الأخضر مع اختبار الثقة الخضراء والرضا الأخضر كمتغير وسيط وكيف تعمل الديموغرافيات على اعتدال هذه العلاقات. تهدف هذه الدراسة إلى دراسة خمسة قيم للرضا الأخضر: وظيفية، واقتصادية، وعاطفية، واجتماعية، وبيئية، وفحص العلاقات بين الصورة الخضراء، والثقة الخضراء، والرضا الأخضر، والولاء الأخضر، والكلام الإيجابي الشفهي في الوقت الحاضر حيث تجذب القضايا البيئية انتباه الأكاديميين والمهنيين حول العالم. تم جمع البيانات باستخدام استمارة استقصاء عبر الإنترنت للعملاء الإناث لاختبار النموذج المقترح تجريبيا باستخدام أسئلة منظمة، وتم تطوير نموذج المعادلة الهيكلية لاختبار فرضيات البحث بعينة من ٢٨٤. تشير النتائج إلى ملاءمة النموذج المقترح. علاوة على ذلك، تم دعم جميع فرضيات البحث إحصائيا، باستثناء الارتباط بين رضا العملاء والقيم الاقتصادية وبين رضا العملاء والقيمة البيئية. The purpose of this study is to test a proposed model of the impact of green brand image on green loyalty mediated by green trust and green satisfaction and how demographics moderates these relationships. This study aims to study five antecedents of green satisfaction: functional, economic, emotional, social and environmental and to examine the relationships between green image, green trust, green satisfaction, green loyalty and positive word of mouth. At present, environmental issues attract the attention of academics and professionals around the world. Data were collected using an online surveys of female customers to test the proposed model empirically using structured questions, and structural equation model was developed to test the research hypotheses with a sample of 284. The findings indicate the goodness of fit of the proposed model. Moreover, all the research hypotheses were statistically supported, except for the association between customer satisfaction and economic values and between customer satisfaction and environmental value. |
---|---|
ISSN: |
2636-2562 |