| المستخلص: |
لا يزال العراق متراجعا بشكل كبير في مجال تطبيق الحكومة الإلكترونية مقارنة بكثير من الدول الأخرى، وهو ما أكدته رقميا مؤشرات مسوحات الأمم المتحدة، فقد بلغ العراق مراتب متأخرة جدا ضمن هذه المسوحات، نتيجة لوجود عدة معوقات منها ضعف البنى التحتية التكنولوجية والتشريعات القانونية الملائمة، فضلا عن غياب الدعم السياسي وضعف الكوادر البشرية المتخصصة وما إلى ذلك. يهدف البحث إلى تحليل واقع الحكومة الإلكترونية في العراق والهيئة العامة للضرائب، كونهم يمثلان مجتمع للبحث وذلك خلال المدة (۲۰۰۳-۲۰۲۲) وقد اعتمد الباحث على المنهج التحليلي الوصفي، بالإضافة إلى المنهج المقارن، والمقابلات الشخصية، لغرض الخروج بنتائج معبرة عن واقع البحث. توصل البحث لعدة نتائج أبرزها أن ما يعرقل تطبيق الحكومة الإلكترونية في العراق عموما والهيئة العامة للضرائب خصوصا غياب الدعم السياسي ومقاومة التغيير بجانب ضعف التخطيط وعدم توافر الكوادر المتخصصة. بالمقابل هناك عدة توصيات تم تقديمها أبرزها، ضرورة الاستعانة بالخبراء والمختصين في هذا المجال بجانب التجارب العالمية الناجحة للتحول الإلكتروني لغرض الاسترشاد بها.
Iraq is still lagging behind significantly in the field of e-government application compared to many other countries, which was confirmed digitally by indicators of United Nations surveys. On the absence of political support and the weakness of specialized human cadres and so on. The research aims to analyze the reality of electronic government in Iraq and the General Tax Authority, as they represent a research community, during the period (2003- 2022). The researcher relied on the descriptive analytical approach, in addition to the comparative approach, and personal interviews, for the purpose of producing results expressing the reality of the research. The research reached several results, the most important of which is that what hinders the application of electronic government in Iraq in general and the General Commission for Taxes in particular is the absence of political support and resistance to change, in addition to poor planning and the lack of specialized cadres. On the other hand, there are several recommendations that were presented, the most important of which is the need to seek the help of experts and specialists in this field, in addition to the successful global experiences of electronic transformation for the purpose of guidance.
|
