العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Marketing Strategies on Tourist Satisfaction in Algeria: A Field Study - Algiers |
---|---|
المصدر: | مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية |
الناشر: | جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | يوسفي، إمان (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Yousfi, Imane |
مؤلفين آخرين: | عداد، رشيدة (م. مشارك) , بلقاضي، آسيا مسعود (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج7, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | أفريل |
الصفحات: | 429 - 448 |
ISSN: |
2571-9866 |
رقم MD: | 1380652 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
السياحة | رضا السائح | الاستراتيجيات التسويقية | الجزائر | Tourism | Tourist Satisfaction | Marketing Strategies | Algeria
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الاستراتيجيات التسويقية (المنتج، السعر، الترويج، التوزيع، الأفراد، عملية تقديم الخدمة والبيئة المادية) في تحقيق رضا السياح الأجانب حول المنتج السياحي الجزائري، حيث تم تصميم استبيان وجه إلى عينة من 107 سائحا وافدا إلى الجزائر العاصمة، تم اعتماد برنامج (SPSS) لتحليل النتائج. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين رضا السياح وكل من: استراتيجية المنتج والتوزيع والأفراد ومقدمو الخدمات، وعدم وجود علاقة بين رضا السياح وكل من: السعر والبيئة المادية والترويج. ما يفسر النقص الكبير الذي تشهده الجزائر في عدد السياح نظرا لنقص الهياكل الرئيسية وضعف الترويج للمنتج السياحي الجزائري. This study aims to identify the impact of marketing strategies on foreign tourists’ satisfaction in Algeria. A questionnaire was distributed, to a sample of (107) tourist, the (SPSS) is used to analyze the data. The study findings revealed that there is a statistically significant relationship between tourists’ satisfaction and the following variables: product, people, place, process. There is no statistically significant relationship between tourists’ satisfaction and the following variables: price, physical evidence and promotion strategy. This explains the great shortage in the number of tourists due to the high costs of travel and hotels, in addition to the lack of hotels and transportation means. |
---|---|
ISSN: |
2571-9866 |