ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الإدارة الإلكترونية على مس...>الوصف

أثر الإدارة الإلكترونية على مستوى تقديم الخدمات الصحية خلال جائحة فيروس كورونا: دراسة ميدانية على موظفي مدينة الملك عبدالله الطبية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of E-Management on the Level of Health Service Provision during Coronavirus Pandemic: A Field Study on the Employees of King Abdullah Medical City
المصدر: مجلة كلية التربية
الناشر: جامعة طنطا - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: القرني، علي بن عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: طيبة، حسن بن عبدالقادر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج85, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يناير
الصفحات: 945 - 992
DOI: 10.21608/MKMGT.2022.112863.1133
ISSN: 1110-1237
رقم MD: 1384351
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الإدارة الإلكترونية | الخدمات الصحية | جائحة كورونا "كوفيد-19" | المنظمات الصحية | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | الخدمات الصحية | فيروس كورونا | العمل عن بعد | التكامل الرقمي | Electronic Management | Health Services | Coronavirus | Online Work | Digital Integration
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

20

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الإدارة الإلكترونية على مستوى تقديم الخدمات الصحية خلال جائحة فيروس كورونا، واقتصرت الدراسة على موظفي مدينة الملك عبدالله الطبية بمكة المكرمة. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وخلصت الدراسة إلى نتائج من أهمها: أن تطبيق العمل عن بعد مكن العاملين من تقديم الخدمات للمرضى من خلال منصات إلكترونية بدرجة كبيرة. كما أن العمل عن بعد مكن من تقديم الاستشارات عن طريق الفيديو والهاتف، وتقديم الرعاية الأساسية للمرضى ومتابعة الحالة مع أطباء مختصين بشكل دقيق بدرجة متوسطة. وبينت الدراسة أن تطبيق إعادة هندسة الأعمال قد أثر بدرجة كبيرة على مستوى تقديم الخدمات الصحية خلال جائحة فيروس كورونا. وبينت الدراسة أن تطبيق القيادة الإلكترونية أسهم بدرجة كبيرة على مستوى تقديم الخدمات الصحية، حيث يحرص المدير على التواصل إلكترونيا لتحديد الأدوار والمسؤوليات والإشراف وعقد الاجتماعات إلكترونيا بصورة مستمرة. وأظهرت النتائج أن تطبيق التكامل الرقمي أثر بدرجة كبيرة على مستوى تقديم الخدمات الصحية ومن أهم ما يدعم ذلك استخدام التكنولوجيا الحديثة لتنظيم قواعد المعرفة. وكشفت الدراسة أن تطبيق الإدارة الإلكترونية أدى إلى تحسين مستوى تقديم الخدمات الصحية بدرجة كبيرة، حيث أظهرت النتائج أن من أهم أبعاد الإدارة الإلكترونية التي أسهمت في ذلك هو تطبيق التكامل الرقمي والعمل عن بعد، بينما لا يوجد أثر جوهري لتطبيق إعادة هندسة الأعمال والقيادة الإلكترونية. وأظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين العاملين في مدينة الملك عبدالله الطبية تجاه أثر الإدارة الإلكترونية بأبعادها على مستوى تقديم الخدمات الصحية خلال جائحة فيروس كورونا، ولم تظهر النتائج وجود فروق دالة إحصائيا تعزى إلى اختلاف الجنس، والعمر والمركز الوظيفي. في حين كشفت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين اتجاهات منسوبي مدينة الملك عبدالله الطبية نحو أثر تطبيق الإدارة الإلكترونية على مستوى تقديم الخدمات الصحية تعزى إلى اختلاف المؤهل التعليمي وسنوات الخبرة. وأوصت الدراسة بضرورة تطبيق الإدارة الإلكترونية بأبعادها، وبخاصة التركيز على زيادة فعالية إعادة هندسة الأعمال والقيادة الإلكترونية، وضرورة الحرص على تطوير أساليب الإدارة الإلكترونية بالاعتماد على النظم الخبيرة والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.

The current study aims to investigate the impact of e-management on the level of introducing health services during coronavirus pandemic. The study is limited to KAMC at Makkah. To achieve the objectives of the study, the study follows the descriptive–analytical research approach. The study concludes with many finings among the most important ones is that the application of online work has enabled the employees to introduce services for patients within electronic platforms at a high level. Further the online work has enabled employees to provide consultancies through video and mobile and the essential care for patients. In addition to that the application of business reengineering has influenced on the level of health services. Furthermore, the application of electronic leadership has contributed on the level of health services provision as the manager insist to communicate electronically to specify the roles, responsibilities, supervision, and holding meetings electronically continuously. The study also shows the application of digital integration has influenced, as the results found that the recent technology has been used to organize knowledge database. Furthermore, the application of e-management has, as it is obviously seen, the use of recent technology to organize knowledge base. Also, the digital integration and online work. However, the results did not find any significant influence of business reengineering and electronic leadership on the health service level of provision. Also, there are statistically significant variations between employees regarding the influence of e-management and its dimension. However, the results did not find any significant differences related to gender, age, and job position of employees in their attitudes towards the effect of e-management on health services level of provision. The results reveal that, there are statistically significant variations among employees’ attitudes towards the effect of the application of e-management related to educational level and years of experience. Finally, the study recommends that, it is necessary for KAMC to be keen of the application of e-management with their dimensions, in particularly to increase effectiveness of business reengineering and electronic leadership. And the need to ensure that the development of e-management methods based on expert systems, artificial intelligence and cloud computing.
ISSN: 1110-1237

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.