المصدر: | إدارة الاعمال |
---|---|
الناشر: | جمعية إدارة الاعمال العربية |
المؤلف الرئيسي: | المعداوي، محمد فتحي (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع181 |
محكمة: | لا |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 56 - 69 |
رقم MD: | 1391455 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
كشفت الورقة عن الأسس العلمية والعملية لإدارة العلاقات العامة وتأثيرها على الرأي العام. مشيره إلى أن المؤسسة الناجحة هي التي تعمل على تقديم الخدمة إلى جمهورها والحفاظ على ولائهم؛ والذي سيؤثر بالإيجاب على سمعة أي مؤسسة واستقرار الأوضاع الوظيفية أكثر من أي حملة دعائية أو خدمات للعلاقات العامة. وللتحقق من غرض الورقة تضمنت مجموعة من العناصر نورد أبرزها كما يلي: مشكلات العلاقات العامة في الإدارة العربية، أنشطة العلاقات العامة وباقي إدارات المنظمة، أهمية تخطيط أنشطة العلاقات العامة، الشروط والمواصفات اللازمة للعاملين، مفاهيم الرأي العام والعلاقات العامة، دور العلاقات العامة في المحافظة على ولاء ورضاء المراجعين، وفي الأحداث الطارئة وإدارة الأزمات، بروتوكول زيارة كبار الشخصيات القادمين من الخارج. مختتمة بالإشارة إلى أن العلاقات العامة هو تعبيرًا شائعًا ويزداد شيوعًا على مر الأيام منذ أن استحدث العالم الرائد إيفي لي (Ivy Lee) الملقب بأبي العلاقات العامة هذا التعبير لأول مرة في عام (1921)، وقد وصل شيوع تعبير ليفي لي العلاقات العامة أو Public relations)) إلى حد أنه غالبًا ما يكتفي بالإشارة إلى الحرفين الأوليين من هذا التعبير (PR). كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023 |
---|