إسماعيل، عبدالرحيم نادر عبدالرحيم. (2021). استراتيجية إدارة علاقات العملاء الإلكترونية "E-CRM" وأثرها على الميزة التنافسية لشركات طيران تحالف النجوم Star alliance من خلال رضاء العملاء - بالتطبيق على شركة مصر للطيران. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة، ع12 ، 181 - 218. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1392629
إسماعيل، عبدالرحيم نادر عبدالرحيم. "استراتيجية إدارة علاقات العملاء الإلكترونية "E-CRM" وأثرها على الميزة التنافسية لشركات طيران تحالف النجوم Star Alliance من خلال رضاء العملاء - بالتطبيق على شركة مصر للطيران." مجلة الدراسات التجارية المعاصرة ع12 (2021): 181 - 218. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1392629