الشاوي، هاني فاضل جمعة. (2010). تاثير انموذج ادارة العلاقة مع الزبون فى تحسين جودة الاداء الصحى: دراسة استطلاعية في مستشفيات البصرة. مجلة دراسات إدارية، مج 3, ع 6 ، 80 - 118. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/139388
الشاوي، هاني فاضل جمعة. "تاثير انموذج ادارة العلاقة مع الزبون فى تحسين جودة الاداء الصحى: دراسة استطلاعية في مستشفيات البصرة." مجلة دراسات إدارية مج 3, ع 6 (2010): 80 - 118. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/139388