ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تكنولوجيا المعلومات في تحس...>الوصف

دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية: دراسة ميدانية على شركات صناعة العصائر والمشروبات والمياه

العنوان بلغة أخرى: The Role of Information Technology in Improving the Performance of Reverse Logistics Services Practices: An Empirical Study on Juice, Drinks and Water Industry Companies
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالباقى، سامح رجب محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: فريد، أسامة محمود (م. مشارك) , جبريل، ماجدة محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أبريل
الصفحات: 807 - 832
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1395475
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات اللوجستية | صناعة العصائر والمشروبات | الشركات الصناعية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا المعلومات | أبعاد تكنولوجيا المعلومات | الأجهزة والمعدات | البرمجيات | الموارد البشرية | قواعد البيانات | شبكات الاتصال | اللوجستيات العكسية | ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية | خيارات الاسترداد | Information Technology | Dimensions of Information Technology | Hardware and Equipment | Software | Human Resources | Databases | Communication Networks | Reverse Logistics | Reverse Logistics Practices | Recovery Options
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

52

حفظ في:
المستخلص: تتمثل مشكلة الدراسة في: نقص الوعي بأهمية دور تكنولوجيا المعلومات. ضعف استخدام تكنولوجيا المعلومات في التعامل مع المرتجعات من المنتجات. ارتفاع تكلفة تكنولوجيا المعلومات. كما هدفت الدراسة إلى: تحديد دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية بشركات صناعة العصائر والمشروبات والمياه. تحديد إذا كان هناك فروق ذات دلالة معنوية في آراء المستقصي منهم بشركات العصائر المشروبات والمياه فيما يتعلق بأبعاد تكنولوجيا المعلومات والخدمات اللوجستية العكسية. وبناء على ذلك استند الباحث إلى مجموعة من الفروض واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي. تمثلت وحدة المعاينة من الشركات على وظائف: الإنتاج، والمبيعات، والشراء، والمخازن والتوزيع واستخدم الباحث استمارة الاستقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات. تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية وبعد إجراء عملية التحليل الإحصائي على بيانات الدراسة وفروضها. توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أبرزها: ثبوت تأثير أبعاد تكنولوجيا المعلومات على ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية التي يحددها الفرض الرئيسي الأول. وجود فروق إحصائية ذات دلالة معنوية لشركات صناعة المشروبات والمياه فيما يتعلق بأبعاد تكنولوجيا المعلومات. وجود فروق إحصائية ذات دلالة معنوية لشركات صناعة المشروبات والمياه فيما يتعلق بممارسات اللوجستيات العكسية. حيث كانت اهم التوصيات: ضرورة عمل شركات إنتاج العصائر والمشروبات والمياه على الاهتمام بأبعاد تكنولوجيا المعلومات في تطبيق ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية. ضرورة اهتمام شركات إنتاج العصائر والمشروبات والمياه على توفر برامج تدريبية للموارد البشرية لتمكينهم من استخدام أبعاد تكنولوجيا المعلومات. يجب على شركات إنتاج العصائر والمشروبات والمياه إنشاء قاعدة بيانات لكل شركة تتعلق بالمعلومات ذات الصلة بالمرتجعات.

The problem of the study is represented in: The lack of awareness of the importance of the role of information technology. Weak use of information technology in dealing with product returns. high cost of information technology. The study also aimed to: - Determine the role of information technology in improving the performance of reverse logistics services practices in juice, beverage and water manufacturing companies. - Determining if there are significant differences in the opinions of the respondents regarding companies (juice- beverage and water) regarding IT dimensions and regarding reverse logistics. The sampling unit of the companies consisted of functions: production, sales, purchase, stores, and distribution. The researcher used the survey form as the main tool for data collection. After conducting the statistical analysis process on the study data and its hypotheses. The study reached several results most notably: Proving the effect of information technology dimensions on reverse logistics services practices determined by the first main hypothesis. There are statistically significant differences for beverage and water manufacturing companies with regard to information technology dimensions. There are statistically significant differences for beverage and water manufacturing companies with regard to reverse logistics practices. The main recommendations were: The need for juice beverage and water production companies to pay attention to the dimensions of information technology in applying reverse logistics services practices. The need for companies to provide training programs for human resources to enable them to use the dimensions of information technology. The need for companies should establish a database related to information related to returns.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.