ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Relations between Perceived Ri...>الوصف

Relations between Perceived Risks and Online Shopping Behavior in COVID-19 Epidemic Time: Online Trust as a Moderator

العنوان بلغة أخرى: العلاقات بين المخاطر المتصورة وسلوك التسوق عبر الإنترنت أثناء وباء COVID-19: الدور المعدل للثقة عبر الإنترنت
المصدر: مجلة البحوث التجارية
الناشر: جامعة الزقازيق - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الخوالدة، عبدالباسط مسلم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Alkhawaldeh, Abdelbaset M.
المجلد/العدد: مج45, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يناير
الصفحات: 4 - 35
رقم MD: 1396730
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الرقمي | استراتيجيات التسويق | سلوكيات التسوق | مشاكل التسوق | جائحة كورونا "كوفيد-19"
كلمات المؤلف المفتاحية:
المخاطر المتصورة | الثقة عبر الإنترنت | التسوق الإلكتروني | سلوك المستهلك | كوفيد-19 | Perceived Risk | Online Trust | Online Shopping | Consumer Behaviour | COVID-19
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: لا يزال سلوك التسوق عبر الإنترنت موضوعًا قابلاً للاكتشاف، لاسيما فيما يتعلق بالمخاطر المتصورة. كان للمخاطر الصحية لفيروس كورونا تأثير كبير على ثقافة الإنسان وسلوكه وعمليات صنع القرار. حاولت هذه الدراسة سد هذه الفجوة من خلال النظر في العلاقة بين هذا العنصر وعوامل أخرى مثل المخاطر المالية، ومخاطر عدم التسليم، مع التسوق عبر الإنترنت وذلك لمعالجة النتائج السابقة المتناقضة. نظراً لبحث أيضًا في دور الثقة عبر الإنترنت كمعدل في هذه العلاقة. تم إجراء هذا البحث في العالم العربي أثناء تفشي فيروس كورونا عندما قيدت السلطات حركة الناس وتفاعلهم. نتيجة لذلك، أصبحت الطرق التقليدية لجمع بيانات العملاء صعبة للغاية. لذلك تم إجراء استطلاع عبر الإنترنت لجمع البيانات من 237 عميلا قاموا بالتسوق عبر الإنترنت خلال الأزمة. تم استخدام تقنية Partial Least Square (Smart PLS 3.0) لتحليل البيانات. بينت النتائج أن المخاطر المالية ومخاطر عدم التسليم لا تؤثر على التسوق عبر الإنترنت، لكن المخاطر الصحية والثقة عبر الإنترنت لها تأثير على التسوق عبر الإنترنت. من ناحية أخرى، الثقة عبر الإنترنت ليس لها تأثير معتدل. أخيراً، تقدم الدراسة آثارًا نظرية وإدارية مهمة، بالإضافة إلى توصيات مستقبلية.

Online shopping behaviour is still a discoverable topic, particularly in terms of perceived risks. Coronavirus health risks have a significant impact on human culture, behaviour, and decision-making processes. This study attempted to fill that hole by looking into the relationship between this element with other factors such as financial risk, non-delivery risk, and online shopping to address the past inconsistent findings. The research also looked at the role of online trust as a moderator. This research was carried out in the Arab world during the coronavirus outbreak when authorities restricted people's movement and interaction. As a result, traditional methods of gathering customer data became extremely difficult. An online survey has conducted to collect information from 237 customers who shopped online during the crisis. The Partial Least Square technique (Smart PLS 3.0) was utilized for data analysis. The results revealed that financial and non-delivery risks do not affect online shopping. Health risks and online trust have an impact on online shopping. On the other hand, online trust has no moderating effect. Finally, the study provides theoretical and managerial implications, along with future recommendations.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.