ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق النموذج الأوربي للتم...>الوصف

أثر تطبيق النموذج الأوربي للتميز على نتائج الأعمال: دراسة على عينة من مؤسسات القطاع الخدمي ولاية الخرطوم

المصدر: مجلة جامعة السودان المفتوحة
الناشر: جامعة السودان المفتوحة - إدارة البحوث والتخطيط والتنمية
المؤلف الرئيسي: محمد، أحمد موسى إسماعيل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: علي، سامي مصطفي محمد (م. مشارك) , علي، إدريس حسن الحاج (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع7
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1442
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 36 - 49
ISSN: 1858-5280
رقم MD: 1400375
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الخدمية | إدارة التميز | الميزة التنافسية | التميز المؤسسي | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
القيادة | الاستراتيجية | الشراكات والموارد | نتائج العاملين | Leadership | Strategy | Partnership & Resources | People Results
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة أثر تطبيق النموذج الأوربي للتميز على نتائج الأعمال في مؤسسات القطاع الخدمي بولاية الخرطوم، إن نجاح المؤسسات يتوقف على قدرتها في أحراز الأهداف لكن تواجه كثير من المؤسسات السودانية الخدمية مشكلات في إحراز النجاح من عدم التزام القيادة العليا بالتميز وأن نتائج أعمالها متدنية وذلك لاعتماد المؤسسات أساليب ونماذج غير متطورة في التنظيم، يشكل عدم وجود منهجيات علمية حديثة ومتكاملة تسهم في التحسين المستمر حاجز في تحقيق النجاح المستدام استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وكانت الاستبانة أداة رئيسية لجمع البيانات عن طريق العينة غير الاحتمالية (القصدية)، وبناء على ذلك تم توزيع (245) استبانة لشركات ومؤسسات القطاع الخدمي بولاية الخرطوم بنسبة استرداد (93%) ولتحقيق أهداف الدراسة تمت الاستعانة بالدراسات السابقة لبناء نموذج الدراسة وكذلك تطوير الفرضيات، وتم معالجة البيانات إحصائيا عن طريق (Amos 25) تم التأكد من صلاحية النموذج عن طريقة اختبار الفاكرونباخ واستخدم أسلوب تحليل المسار لاختبار فرضيات الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: أن هنالك علاقة إيجابية بين النموذج الأوربي للتميز ونتائج الأعمال بمؤسسات القطاع الخدمي بولاية الخرطوم، أوصت الدراسة باهتمام القيادة العليا بالمؤسسات السودانية بمعايير التميز لتسهم في تحقيق نتائج إيجابية. تم مناقشة النتائج ومقارنتها مع الدراسات السابقة، ومن ثم تقديم عدد من المقترحات بشأن الدراسات المستقبلية.

The study aimed to know the impact of the application of the European model of excellence on business results in the service sector institutions in Khartoum State. Because institutions adopt undeveloped methods and models in the organization, the lack of modern and integrated scientific methodologies that contribute to continuous improvement constitutes a barrier to achieving sustainable success. The study used the descriptive-analytical method, and the questionnaire was the main tool for collecting data by means of a non-probability sample (intentional), and accordingly, (245) questionnaires were distributed to companies and institutions of the service sector in the state of Khartoum with a recovery rate of (93%). To achieve the objectives of the study, previous studies were used to build The study model as well as the development of hypotheses, and the data were statistically processed by (Amos 25) the validity of the model was confirmed by the Alpha Cronbach test and the path analysis method was used to test the hypotheses of the study, and the study reached a set of results, including that there is a positive relationship between the European model for excellence and business results in the service sector institutions in Khartoum State, the study recommended that the higher leadership in Sudanese institutions should pay attention to standards of excellence to contribute to achieving positive results. The results were discussed and compared with previous studies, and then a number of suggestions were made regarding future studies.
ISSN: 1858-5280

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.