بوفتين، فاطمة عبدالرضا، و الكيلاني، أنمار مصطفى زيد. (2019). تطوير أنموذج تقييمي للأداء الوظيفي لدى الإداريين الأكاديميين في الجامعات الكويتية بناء على معايير جودة الخدمات (رسالة دكتوراه غير منشورة). الجامعة الاردنية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1406706