دور الرشاقة التنظيمية وعلاقتها بجودة الخدمات المصرفية: دراسة طبقت على البنوك التجارية
| المصدر: | مجلة البحوث الإدارية |
|---|---|
| الناشر: | أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز الاستشارات والبحوث والتطوير |
| المؤلف الرئيسي: | الحداد، مروة إبراهيم سعيد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | شاهين، عبدالتواب (مشرف) |
| المجلد/العدد: | مج41, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 1 - 53 |
| ISSN: |
1110-225x |
| رقم MD: | 1417407 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
54
| LEADER | 02510nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2165742 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 749771 |a الحداد، مروة إبراهيم سعيد |e مؤلف | ||
| 245 | |a دور الرشاقة التنظيمية وعلاقتها بجودة الخدمات المصرفية: |b دراسة طبقت على البنوك التجارية | ||
| 260 | |b أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز الاستشارات والبحوث والتطوير |c 2023 |g أبريل | ||
| 300 | |a 1 - 53 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |e كشفت الدراسة عن دور الرشاقة التنظيمية وعلاقتها بجودة الخدمات المصرفية (دراسة طبقت على البنوك التجارية). عرضت الدراسة إطاراً مفاهيمياً تضمن الرشاقة التنظيمية، جودة الخدمات المصرفية، جودة الخدمات المصرفية (البنكية). واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وتمثلت أدوات الدراسة في المقابلات الشخيصة، أسلوب الاستقصاء. وتم تطبيقها على عينة ممثلة للبنوك العاملة في القطاع المصرفي وهما بنك مصر والبنك الأهلي كأحد أكبر البنوك التجارية في القطاع المصرفي المصري. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على وجود تأثير موجب دال إحصائيا لأبعاد الرشاقة التنظيمية منفردة (رشاقة الاستراتيجية، القدرة على التعلم، رشاقة تكنولوجيا المعلومات، الدرجة الكلية للرشاقة) وكذلك تأثير موجب دال إحصائيا على التعاطف كأحد أبعاد جودة الخدمة المصرفية. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023 | ||
| 653 | |a الخدمات المصرفية |a البنوك التجارية |a التنمية الاقتصادية |a الرشاقة التنظيمية | ||
| 700 | |9 244738 |a شاهين، عبدالتواب |e مشرف | ||
| 773 | |4 الإدارة |6 Management |c 019 |e Management Researches Magazine |f Maǧallaẗ al-buḥūṯ al-idāriyyaẗ |l 002 |m مج41, ع2 |o 0465 |s مجلة البحوث الإدارية |v 041 |x 1110-225x | ||
| 856 | |u 0465-041-002-019.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1417407 |d 1417407 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر ممارسات الابتكار على تحقيق الرشاقة التنظيمية: دراسة تطبيقية مقارنة بين البنوك الإسلامية والبنوك التجارية بدولة الكويت
بواسطة: محمد، عماد صقر عبده منشور: (2017) -
دور تنويع الخدمات المصرفية في ربحية المصارف التجارية: دراسة تحليلية في مصرف التنمية الدولي ومصرف الخليج التجاري
بواسطة: القيسي، إبراهيم قيس إبراهيم منشور: (2023) -
تأثير جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية على ولاء العملاء: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية
بواسطة: عزيزة، حسام محمد رياض عبدالخالق منشور: (2023) -
تقييم المديرين لنموذج الفجوة التنظيمية: دراسة تطبيقية على قطاع البنوك التجارية المصرية
بواسطة: لبيب، حسن عيد منشور: (2018) -
الدور الوسيط للاستقامة التنظيمية في العلاقة بين القيادى الأخلاقية والتماثل التنظيمي: دراسة تطبيقية على العاملين بالبنوك القطاع العام التجارية بمحافظة المنوفية
بواسطة: عبدالمقصود، هاني فتحي عبداللاه منشور: (2022)
